ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя услуг поможет вернуть деньги с исполнителя при отсутствии оказания услуг по договору, звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте свой вопрос нашему юристу прямо сейчас
Образец претензии на возврат денежных средств за неоказанные работы по договору
Генеральному директору ООО «ОМЕГА»
М.
ЗАЯВИТЕЛЬ: Н
ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате денежных средств за невыполненные услуги по ремонту телефона
Между Н. (далее – Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью «ОМЕГА» (далее – Исполнитель) был заключен договор (далее – Договор). По условию указанного договора, Исполнитель обязуется по требованию Заказчика выполнить диагностику и ремонт оборудования Заказчика указанного в Акте приемки-передачи оборудования, а Заказчик оплатить проведенные работы. По Акту приемки-передачи Заказчиком был передан Исполнителю смартфон SAMSUNG GALAXY S8 с целью проведения диагностики и замены стекла. В Договоре в пункте Наименование услуг и установленных комплектующих указано – «Разбор и сбор техники», сумма подлежащая оплате – 3 000 руб., «курьерская доставка» – 450 руб.
После заявленной проведенной диагностики, Исполнителем был уведомлен Заказчик о том, что стоимость ремонт составить 25 000 рублей дополнительно. После чего, Заказчик отказался от проведения работ в отношении своего оборудования. Техническое устройство, смартфон Заказчик смог осмотреть только после полной оплаты заявленных проведенных работ.
В соответствии с условиями Договора, Исполнителем была уплачена за оказанную работу сумма в размере 3 450 рублей 00 копеек, а именно за работы по Разбору и сбору техники (оборудования), а также за курьерскую доставку. Что подтверждается кассовым чеком.
ПОЛЕЗНО: читайте также про некачественный ремонт телефона по ссылке на нашем сайте, а также смотрите видео и узнаете, почему любой образец претензии лучше составлять с нашим адвокатом
В процессе осмотра оборудования, смартфона SAMSUNG GALAXY S8 предоставленного Исполнителем, Заказчиком было обнаружено, что фактически никаких работ по разборке, сборке технического устройства проведено не было, поскольку после разборки смартфона и его сборки все также наличествуют эксплуатационные следы грязи на швах корпусов смартфона, что свидетельствует об отсутствии каких-либо работ в отношении предоставленного в ремонт оборудования. В том числе, в связи с тем, что стекло на телефоне было сдано в ремонт с наличием множества трещин, следует, что при снятии данного стекла в рамках проведения диагностики, были бы утрачены осколки от стекла, соответственно данный факт также подтверждает отсутствие каких-либо работ в отношении сданного Заказчиком в ремонт технического устройства, смартфона SAMSUNG GALAXY S8.
В соответствии с абзацем 6 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно абз. 2 п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Пунктом 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено, что Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, поскольку Вами не выполнены фактически указанные в Договоре работы по диагностике (сборке и разборке технического устройства), а Заказчиком уплачены денежные средства за проведенные работы, просим Вас в добровольном порядке вернуть денежные средства в размере 3 450 (три тысячи четыреста пятьдесят рублей) 00 копеек.
Указанные денежные средства прошу вернуть в десятидневный срок с момента получения Вами настоящей претензии.
Уведомления Вас, что в случае невыполнения моих требований в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться за защитой своих законных прав в суд, где вправе требовать помимо полного возмещения денежные средств, также компенсацию морального вреда, штраф 50% от присужденной судом суммы, судебных расходов, связанных с подготовкой претензии, искового заявления и иных понесенных затрат.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 29, 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
- вернуть денежные средства, уплаченные по договору в размере 3 450 (три тысячи четыреста пятьдесят рублей) 00 копеек.
- денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам:…
Дата, подпись
Отзыв о составлении иска с нашим юристом
© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"
