ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителей и спорным моментам возмещения вреда имуществу при оказании услуг поможет в Вашей проблеме, звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте свой вопрос нашему юристу по возмещению вреда уже сегодня
Пример претензии за порчу автомобиля на автомойке
Директору автомойки «TIME 24»
Индивидуальному предпринимателю
Адрес:
ЗАЯВИТЕЛЬ: М.
Адрес
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении причиненного ущерба
М. (далее – Заявитель) является собственником транспортного средства Opel Astra-J 5 dr (A16LET). В начале данного года я обратился в Автомойку «TIME 24» в целях оказания по обслуживанию своего ТС в виде комплексной мойки автомобиля, а именно полная мойка кузова ТС, а также салона согласно перечню услуг и ценам компании.
После оказания услуги по комплексной мойки ТС, Заявителем было обнаружено, что установленная штатная аудиосистема мультимедиа в ТС перестала быть работоспособной, перестала функционировать. Дальнейшие действия сотрудника автомойки по просушке аудиосистема моего ТС не привели к исправлению работоспособности аудиосистемы.
Таким образом, при оказании услуг по комплексной мойки моего ТС, в результате ненадлежащих, виновных действий сотрудника автомойки заявителю был причинен имущественный ущерб, выразившийся к приведению в неисправное состояние моего имущества, а именно аудиосистемы ТС принадлежащего мне на праве собственности.
По факту причиненного ущерба, Заявитель был вынужден обратиться в Общество с ограниченной ответственностью «Автобан-Урал» в целях определения причин возникновения неисправности и стоимости поврежденного имущества. Таким образом, между М. и ООО «Автобан-Урал» был сформирован заказ наряд на ремонт автомобиля, пострадавшего после мойки.
В результате проведенного исследования, причиной возникновения поломки аудиосистемы послужили следующие обстоятельства:
- некорректная работа дисплея мультимедийной системы, нет изображения, в результате диагностики установлено, что требуется произвести замену ЖК дисплея в сборе, по причине выхода из строя ЖК матрицы, вследствие попадания влаги, жидкости в корпус дисплея, что было выявлено при демонтаже и разборе мультимедийной системы.
Общая стоимость работ с учетом запасных частей, согласно заключению по результатам диагностики ТС составила 10 000 рублей.
Более того, причинно-следственную связь возникших повреждений моего имущества подтверждает обращения для диагностики наличия неисправностей в ООО «Автобан-Урал». Так, в заказ-наряде, по факту проведенных диагностических работ было установлено, что дисплей мультимедийной системы не работает, предположительно попадание влаги в разъемы мультимедийной системы. За проведенных работы, мною были понесены расходы в размере 5 000 руб.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность за вину. Нормой этой же статьи определены условия, при которых вина отсутствует: если при той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась по характеру обязательства и требованиям правовых норм, лицо приняло все меры для надлежащего исполнения обязательств.
Как установлено п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Таким образом, виновными действиями сотрудников автомойки «TIME 24» расположенной по адресу: г. Екатеринбург, …, в результате оказания услуг по мойке ТС Opel Astra-J 5 dr (A16LET), принадлежащего на праве собственности М., последней был причинен имущественный ущерб, выразившийся к приведению в неисправное состояние аудиосистемы ТС. Следовательно, материальный ущерб согласно проведенных работ сотрудника ООО «Автобан Урал» составляет 15 000 рублей.
За проведение диагностических работ специалистами ООО «Автобан Урал», Заявителем были понесены расходы.
За подготовку настоящей претензии, Заявителем были понесены расходы в размере 1 500 руб.
ПОЛЕЗНО: читайте подробнее, что делать, если Ваш автомобиль повредили на мойке по ссылке на нашем сайте, а также смотрите видео и узнаете, почему любой образец претензии лучше составлять с нашим адвокатом
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Исходя из положений указанного выше закона граждане, являющиеся собственниками ТС — относятся к потребителям услуг, соответственно организации или иные лица оказывающие услуги по мойке ТС — относятся к исполнителям услуг, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством,
ПРОШУ:
- Возместить причиненный материальный ущерб имуществу М., а именно стоимость восстановительного ремонта в размере 10 000 руб.;
- Возместить расходы М. на подготовку заключения специалиста о стоимости восстановительного ремонта в размере 5 000 руб.;
- Возместить расходы М. на юридические услуги в размере 1 500 руб.
Удовлетворение указанных требований прошу произвести в течение десятидневного срока.
Уведомляю Вас, что в случае неисполнения требования о возмещении стоимости восстановительного ремонта, а также расходов на подготовку заключения специалиста, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и взыскании с Вас стоимости причиненного ущерба, судебных расходов в виде оплаты государственной пошлины, оплаты услуг представителя, штрафа в размере 50%, а также компенсации морального вреда.
Приложение:
- Копия заказ-наряда на ремонт
- Копия рекомендаций по результатам диагностики автомобиля
Дата, подпись
Отзыв о составлении иска с нашим юристом
© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"
