Порядок взаимодействия с должником по кредиту

Способы взаимодействия с должником и ограничения отдельных способов

Статьей 4 ФЗ № 230 предусмотрены следующие способы взаимодействия с должником:

• непосредственное взаимодействие путем личных встреч, переговоров по телефону
• с помощью телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, которые передаются по сетям электросвязи
• с помощью почтовых отправлений по тому месту, где проживает или пребывает должник
• иные способы, которые предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором

Отдельные способы взаимодействия применяются с ограничениями, указанными в статье 5 ФЗ № 230.

Способы взаимодействия 1 и 2, указанные выше, могут применяться только:

1. кредитором (новым кредитором)
2. лицом, которое представляет интересы кредитора. При этом лицо должно быть кредитной организацией или должно осуществлять деятельность, связанную с возвратом просроченной задолженности и являющуюся основным видом деятельности, и включенным в гос. реестр.

   Кроме того, взаимодействовать с должником не имеют права лица, которые имеют неснятую или непогашенную судимость за совершение преступных действий против личности, в сфере экономики или против гос. власти и общественной безопасности.

   Также не могут быть привлечены к взаимодействию с должником на территории РФ лица, которые находятся за границей РФ, которые используют международные телефонные связи или передача осуществляется из-за пределов территории РФ телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, которые передаются по сетям электросвязи.

Какие действия не допускаются при возврате задолженности по кредиту?

   В статье 6 ФЗ № 230 указаны действия, которые не могут быть совершены при возврате задолженности по кредиту, а именно:

1. не может приняться физическая сила или угроза о применении физической силы, а также угрозы убийством и о том, что будет причинен вред здоровью
2. не могут осуществляться действия по уничтожению или повреждению имущества, а также угрозы о совершении таких действий
3. не должны использоваться методы, представляющие опасность для жизни и здоровья людей
4. в отношении должника и иных лиц не может оказываться психологические давление, не должны использоваться выражения и совершаться действий, которые унижают честь и достоинство должника и иных лиц
5. должник и иные лица не должны вводиться в заблуждение по поводу:

• образования обязательства и его размера, по каким причинам оно не исполняется должником, какой срок исполнения
• того, что вопрос, касающийся возврата задолженности, передан на рассмотрение суда, о последствиях неисполнения обязательств, о том, что к должнику могут быть применены меры, предусмотренные административным и уголовным законодательством
• того, что кредитор относится к органам гос. власти или органам местного самоуправления
• любых других неправомерных причинений вреда должнику и иным лицам или злоупотребление правом.

С учетом приведенной информации, можно сравнить, насколько у нас соблюдается закон отдельными лицами в указанной части.

ИНТЕРЕСНО: смотрите видео, а также читайте как приостановить выплаты по кредитным обязательствам законными способами по ссылке

Ответ на обращения должника

   Должник может обратиться к кредитору по определенным вопросам.

   Согласно статье 10 ФЗ № 230, кредитор или то лицо, которое действует в его интересах, обязаны дать ответ на обращение должника по вопросам, связанным с просроченной задолженностью и ее взысканием. Ответ должен быть дан в течение 30 дней со дня, когда сообщение было получено. При этом срок ответа следует считать в календарных днях, поскольку иное не указано в законе.

   Указанная информация должна быть предоставлена должнику бесплатно.

   Положения указанной статьи не содержат информацию о форме ответа, т.е., ответ должен быть дан в письменной форме или можно устно ответить? В такой ситуации кредитору ответ лучше давать письменно, чтобы осталась информация об ответе на обращение должника.

ПОЛЕЗНО: читайте еще инструкцию нашего адвоката по защите должников по кредитным и иным обязательствам по ссылке на нашем сайте АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург

Отзыв о работе по иску в суд с нашим адвокатом

Доверитель — Куликова Наталья Владимировна:

© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"

А.В. Кацайлиди