Составление претензии за 24 часа

Порядок составления претензии адвокатом

   В нашей юридической фирме работа с доверителем в рамках оказания услуги по составлению претензии строится следующим образом:

1. Опрос. Прежде всего конечно мы уясняем обстоятельства Вашей проблемы. На встрече с нашим адвокатом будут запрошены какие-то дополнительные документы для анализа ситуации. С учетом всех полученных документов совместно с доверителем начинается выстраиваться линия последующей защиты.
2. Определение нарушителя Ваших прав. Зачастую обращаясь к нам с проблемой, наши доверители уже устанавливают для себя виновника. Однако на практике, отвечать за виновные действия может третье лицо на которое в прочем и нельзя было подумать. В рамках юридической консультации устанавливаем получателя претензии.  
3. Определение оснований претензии. Важно знать, что основанием будет являться не только правовое обоснование, но и грамотно выстроенные обстоятельства Вашей проблемы. От этого в частности будет зависит результат рассмотрения Вашей претензии. Изначально, неправильно заложенные основания, могут нанести серьезные последствия не только в виде отказа в исполнении требований, но и проигрыша в суде.
4. Подготовка претензии. Здесь непременно мы указываем получателей с их актуальными адресами. Для этого мы задействуем все возможные ресурсы. Далее излагаем фактические обстоятельства Вашей проблемы. Приводим правовое обоснование. После чего выдвигаем свои требования.
5. Отправка документа (дополнительная услуга, которую чаще всего заказывают одновременно с составлением). Безусловно перед отправкой претензии, необходимо сформировать необходимый комплект документов. Так, например, в случае предъявление денежного требования, не приложение реквизитов для перечисления денежных средств, будет косвенно являться основанием для отказа в удовлетворении требований. Поскольку фактически получатель претензии не сможет исполнить Ваши требования. 

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с дополнительными советами адвоката по составлению претензии, а также читайте по ссылке рекомендации

Коллективная претензия

   Коллективная претензия представляет собой официальное обращение в письменном виде от двух и более лиц, права или интересы которых нарушены действиями или бездействием физлиц или юрлиц.

   Коллективные претензии подаются чаще всего при нарушении жилищных прав; если нарушаются права работников работодателем; при нарушениях в сфере здравоохранения; при некачественном оказании услуг; в иных случаях, когда массово нарушаются права.

   Коллективная претензия может быть направлена в прокуратуру, в трудовую инспекцию, в Роспотребнадзор, в жилищную инспекцию, местной администрации, руководителю юрлица.

   Оформляется коллективная претензия в свободной форме, также, как и претензия от одного лица. Только в коллективной претензии указывается несколько заявителей, которые все ставят свои подписи.

Документы при подаче претензии

   Какого-либо специального списка документов при подаче претензии нет. Часто претензии направляются без приложения каких-либо документов. При подготовке претензии потребуются те документы, которые касаются ситуации, при этом не всегда есть необходимость направлять данные документы контрагенту, поскольку они у него, как правило, имеются.

   Итак, при подаче претензии, при подготовке претензии могут понадобиться следующие документы:

1. договоры, дополнительные соглашения, приложения к договору
2. документы об исполнении со стороны заявителя
3. доказательства нарушений со стороны контрагента, например, акты выявленных недостатков, заключения независимых экспертиз, фото- и видеоматериалы и другие
4. расчет требований, если требование касаются уплаты долга
5. иные документы с учетом ситуации

   Обратите внимание, что при направлении, при подаче претензии контрагенту, к ней следует приложить только те документы, которые отсутствуют у контрагента. Остальные документы необходимы для подготовки претензии и для подачи иска в суд.

Какими способами можно направить претензию?

   Претензию следует направлять тем способом, который прописан в договоре. Если в договоре способ направления претензии не прописан, тогда претензию можно направить следующими способами:

1. по почте России заказным письмом с уведомлением
2. вручить нарочно под отметку на экземпляре заявителя
3. направить через курьерскую службу
4. направить по электронной почте, в мессенджере
5. направить через специальные системы, например, ЕИС при госзакупках и закупках по ФЗ-223, через систему электронного документооборота

   При выборе способа направления претензии важно, чтобы у заявителя имелись доказательства направления претензии контрагенту, а также доказательства получения претензии контрагентом или отказа контрагента в получении претензии.

Что делать после отправки претензии?

   После отправки претензии необходимо выждать срок, в течение которого адресат претензии должен дать ответ на претензию.

   Важно при отправке претензии сохранить у себя документы об этом, например, чек с трек-номером или иные документы. Данные документы впоследствии необходимо будет приложить к иску в суд.

   Общий срок для ответа на претензию составляет месяц. Но договором, законом могут быть предусмотрены иные сроки для ответа на претензию, например, 7 дней, 10 дней, 15 дней и другие. В каждом конкретном случае смотрим либо договор, либо закон, например, о защите прав потребителей или Гражданский кодекс РФ.

  Когда срок для ответа на претензию истечет, и ответ не будет получен, тогда заявитель вправе обратиться в суд с иском для защиты своих прав.

Услуги по составлению претензии юристом

   Мы решим Вашу задачу. Предложение нашего Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург — это то, что Вам требуется в данный момент.

1. Мы проведем услуги по составлению претензий по выгодной цене
2. Если Вы решили попробовать решение проблемы до суда самостоятельно, то данная АКЦИЯ для Вас. Обращайтесь к нам за юридической помощью по вопросу составление претензий исковых заявлений без последующего представления интересов перед оппонентом
3. С нами Вы получаете полностью готовую для подачи претензию в адрес виновника с расчетом и требованиями, оформленными в соответствии с законом

При составлении претензии с помощью нашего адвоката:

• Вы избегаете траты времени как по составлению процессуального документа, у Вас появляется свободное время на занятия не связанные с решением проблемы, которое вы можете потратить на свое усмотрение, не нужно думать, как составить претензию;
• юридическая услуга оказывается профессиональным участником, что минимизирует риски неправильных действий и нарушений сроков.
• Вы получаете ценные советы, как провести мирное разрешение возникшей ситуации;
• в случае, если мир с Вашим «врагом» не будет достигнут, Вам не нужно будет искать специалиста, который займется судебным урегулированием спора, Вы можете обратиться к нам с вопросом ведения Вашего дела.

   Кроме того, дополнительно Вы можете получить наши рекомендации по вопросу порядка предъявления претензии, а также ведения переговоров со второй стороной по вопросу мирного урегулирования спора (процедура медиации), что является выгодным предложением в рамках защиты прав и законных интересов граждан и предпринимателей. 

Часто задаваемые вопросы по оформлению претензии

   В каких случаях обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора перед подачей иска в арбитражный суд?

   Претензионный или досудебный порядок урегулирования спора обязателен тогда, когда он предусмотрен законом и/или договором. Например, в АПК РФ указано, что претензию необходимо направлять, если требования связаны с взысканием денег, в других законах указано на обязательность претензионного порядка, когда обжалуются решения налоговой, расторгается договор аренды и т.д. Если сомневаетесь, надо направлять претензию или нет перед обращением в суд, тогда лучше направить претензию, чтобы исключить отказ суда в принятии иска.

   Когда можно подавать иск в суд после направления претензии?

   В суд с иском можно обратиться после того, как истечет срок для ответа на претензию. Такой срок может быть установлен договором и составлять 7, 10, 15 дней или иной срок. Если срок ответа на претензию не установлен договором, тогда необходимо выждать срок в 30 дней или иной срок, установленный законом.

   Что делать, если после отправки претензии контрагент частично погасил долг?

   При частичном погашении долга контрагентом можно договориться о дальнейшем погашении долга или обратиться в суд для взыскания остатка долга. Повторно направлять претензию не надо. Сумма к взысканию по решению суда должна заявляться за минусом частично погашенной.

   Как быть, если в претензии была арифметическая ошибка в расчётах?

   При арифметической ошибке в расчетах мы рекомендуем направлять уточненную претензию. В таком случае у суда не будет повода сказать, что претензионный порядок не соблюден из-за ошибки в расчетах.

   Может ли суд принять иск, если претензия подписана лицом без полномочий?

   Если суд установит, что претензия подписана не уполномоченным лицом, то иск будет возвращен истцу. Данное правило установлено процессуальным законодательством. Если же суд все-таки ошибочно примет иск, и при рассмотрении дела установит факт подписания претензии лицом без полномочий, тогда иск будет оставлен без рассмотрения. То есть принять иск при подписанной претензии не уполномоченным лицом суд может только по ошибке.

   Стоит ли использовать образец претензии из Интернета?

   Если у Вас нет возможности обратиться за юридической помощью в подготовке претензии, сами Вы не обладаете юридическим знаниями, в таком случае использовать образец претензии из Интернета можно. Однако, надо понимать, что претензия должна быть актуализирована под Вашу ситуацию.

Отзыв по решению проблем с помощью адвоката АБ «Кацайлиди и партнеры»

Читайте также условия наших предложений по иным видам юридической помощи:

Акция по составлению искового заявлению за 24 часа — это выгодно для Вас

С нами жалоба за 24 часа — средство защиты прав и интересов граждан и юридических лиц