Поступая в тот или иной университет, лицо рассчитывает на получение качественных знаний, на качественное оказание образовательных услуг. Иногда, бывают такие университете, которые оказывают образовательные услуги ненадлежащего качества, либо с университетом возникает иной спор по оказываемым услугам. В настоящем материале рассмотрим вопросы, связанные со спорами с учебными заведениями и как одержать победу в таком споре.
Содержание статьи:
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам поможет Вам. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш вопрос нашему адвокату уже сегодня
Какие бывают споры с учебными заведениями?
В данном разделе рассмотрим, какие могут споры с учебными заведениями, а именно:
- по учебным вопросам, связанным с отчислением из университета, переводом на другой факультет, восстановлением в ВУЗе, с академической задолженностью, нарушением учебного процесса
- по финансовым вопросам, касающимся возврата оплаты за обучение, оспариванием стоимости обучения, перерасчетом стоимости образования, взысканием неустойки, компенсацией при расторжении договора
- по документам, а именно, по оспариванию диплома, признанием недействительным документа об образовании, восстановлении студенческих документов, оспариванием приказов университета, признанием недействительными оценок
Не исключены и иные споры с учебным заведением. В данном разделе приведены наиболее распространенные споры, возникающие с учебными заведениями.
ВНИМАНИЕ: читайте также на нашем сайте про защиту прав образовательных услуг, подписывайтесь на канал
Права студентов университета
Студенты университета имеют следующие права на:
выбор образовательного учреждения- индивидуальный учебный план
- освоение дополнительных программ параллельно с основной
- зачет результатов обучения в других образовательных организациях
- отсрочку от армии
- академический отпуск и другие виды отпусков
- перевод на другую специальность или форму обучения
- восстановление после отчисления
- бесплатное пользование библиотекой, учебными и научными базами
- публикацию работ в университетских изданиях
- обжалование решений администрации
- стипендии и материальную помощь
- места в общежитии
- транспортное обеспечение
- образовательный кредит
- другие права
У студентов немало прав, и если возникает какая-то спорная ситуация, то всегда можно уточнить, какие конкретные права есть у студента в данной ситуации.
ПОЛЕЗНО: читайте также на нашем сайте про некачественное оказание образовательных услуг, подписывайтесь на канал
Претензия в университет
При наличии претензий к университету можно оформить и направить в образовательное учреждение претензию. В претензии в университет рекомендуем указать следующее:
- наименование университета, адрес
- сведения о лице, которое подает претензию, то есть ФИО, адрес, факультет обучения, номер группы, телефон
- название документа – претензия
- в тексте претензии указывается, в связи с чем подается претензия, какие права студента нарушены образовательным учреждением, приводится правовое обоснование доводов заявителя
- в просительной части претензии формулируются требования, просьба к университету
- при наличии ссылок в претензии на документальные доказательства, такие копии документов следует приложить к претензии, перечислив их в приложении
- претензия должна быть подписана заявителем и поставлена дата подачи претензии
ВАЖНО: читайте также на нашем сайте про защиту прав студентов, подписывайтесь на канал
Жалоба на университет
На университет можно подать жалобу:
- в ректорат университета
- в департамент образования
- в федеральную службу по надзору в сфере образования
- в прокуратуру
- в суд
Куда конкретно подавать жалобу будет зависеть от обстоятельств, послужившими основанием обращением с жалобой.
Жалоба оформляется в свободной форме, с указанием информации об адресате, заявителе, обстоятельств дела и доводов заявителя. Важно определиться с просьбой, указываемой в жалобе, а именно, что просит заявитель: провести проверку, принять меры и т.п.
Подана жалоба может быть лично, через официальный сайт, через представителя или направлена по Почте России.
ИНТЕРЕСНО: читайте также на нашем сайте про жалобу в министерство образования, подписывайтесь на канал
Как подать в суд на университет?
До обращения в суд на университет следует для начала обратиться в деканат, к проректору, к ректору, в комиссию по урегулированию споров, в Рособрнадзор, то есть попытаться решить спор без суда.
Если не получилось решить вопрос с университетом в досудебном порядке, тогда следует обращаться в суд. Порядок действий при обращении в суд будет следующий:
- собрать все документальные доказательства, связанные с обращением в суд
- подготовить письменный иск в суд
- вручить или направить копию иска в университет, как ответчику по делу, сохранив и предоставив об этом документы суду
- подать иск со всеми документами в суд
- участвовать во всех судебных заседаниях
- дождаться решения суда
Надо отметить, что в суд можно обратиться в порядке ГПК РФ, а в отдельных случаях в порядке, предусмотренном КАС РФ.
Если вопрос касается обращения в суд, мы рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных юристов и адвокатов Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург.
ВНИМАНИЕ: читайте также на нашем сайте про оспаривание незаконного отчисления студента, подписывайтесь на канал
Как избежать споров с учебным заведением?
Чтобы избежать споров с учебным заведением следует:
- тщательно изучить информацию об университете, отзывы о данном университете
- до подписания изучить договор на оказание образовательных услуг, условия договора
- уточнить все детали учебного процесса
- ознакомиться с локальными нормативными актами учебного заведения
- если будут иметься какие-то устные договоренности, то их следует зафиксировать письменно
- во время обучения стоит поддерживать контакт с администрацией, сообщать о возникающих проблемах, пытаться решать спорные вопросы своевременно, не откладывая их на потом
Рекомендуется всегда пытаться решить спорные вопросы для начала в неформальной обстановке, без направления письменных претензий. Если прибегать сразу к письменным претензиям и жалоба, то это может только накалить ситуацию и, скорее всего, администрация откажется мирно решить спор.
Если у Вас возникла спорная ситуация с учебным заведением и Вам требуется юридическая помощь в этом вопросе, тогда обращайтесь в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург, мы поможем Вам в решении юридических вопросов.
Отзыв о составлении иска с нашим адвокатом
Доверитель — Куликова Наталья Владимировна:
© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"
