Образец претензии по некачественному ремонту автомобиля

Внимание: смотрите подробнее советы при некачественном ремонте авто на нашем сайте, задавайте свой вопрос адвокату АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург прямо сейчас

Образец претензии по качеству ремонта автомобиля

ПАО «АСКО-Страхование»

Заявитель: П.

Адрес: г. Екатеринбург, Свердловской области

ПРЕТЕНЗИЯ

на некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО

   Я, Ольга Сергеевна, владелец автомобиля Nissan Juke госномер ___ сдала автомобиль в автосервис Хендай, ООО «Бессер-авто», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, …  на ремонт по страховому случаю. Акт приема-передачи. Мой автомобиль застрахован в ПАО «АСКО-Страхование».

   Я приехала за автомобилем в сервис, т.к. сообщили, что он готов и его можно забирать. Однако, при приемки была обнаружена некачественная работа, а именно:

1. ремонтируемое крыло в верхней части ближе к лобовому окну, где идет стык с кузовом автомобиля при нажатии пальцем без усилия, данная деталь (метал) проваливается (изгибался) вглубь
2. резинка фиксатора бампера к лобовому стеклу не фиксировалась, двигалась в свободном движении и снималась так же с помощью пальца без приложения каких-либо усилий
3. передний бампер, под левой фарой габарита, где идет стык бампера и крыла не было зафиксировано. При нажатии пальцем без усилий проваливалась (изгибалась) вглубь
4. молдинг, отходил от крыла, имеется цель (зазор)
5. присутствует цель (зазор) между передним бампером и капотом возле габаритной фары
6. присутствует щель (зазор) между новым крылом и передним бампером на стыке между ними

   Я сказала, что принимать машину не буду, т.к. автосервисом был выполнен некачественный ремонт, обратилась в ПАО «АСКО-Страхование» с претензией о некачественном ремонте автомобиля.

   Я обратилась в ООО «Уральская техническая экспертиза» для экспертизы качества проведенного ремонта. Все вышеперечисленные некачественные работы экспертом были подтверждены. ПАО «АСКО-Страхование» согласившись с некачественным ремонтом, вновь приступила к исправлению некачественного ремонта.

   Однако, после повторного ремонта, не были устранены следующие дефекты:

1. ремонтируемое крыло в верхней части ближе к лобовому окну, где идет стык с кузовом автомобиля при нажатии пальцем без усилия, данная деталь (метал) проваливается (изгибался) вглубь
2. резинка фиксатора бампера к лобовому стеклу не фиксировалась, двигалась в свободном движении и снималась так же с помощью пальца без приложения каких-либо усилий
3. передний бампер, под левой фарой габарита, где идет стык бампера и крыла не было зафиксировано. При нажатии пальцем без усилий проваливалась (изгибалась) вглубь
4. присутствует щель (зазор) между новым крылом и передним бампером на стыке между ними

   На данный момент автомобиль находится в автосервисе, принимать я его отказалась.

   Согласно п. 15.2 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта).

   Срок проведения восстановительных работ истек.

   Согласно п.6.1 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», предельный срок осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства составляет 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.

   П. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», при возмещении вреда на основании пунктов 15.1 — 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

   Расчет неустойки: 400 000 * 32 * 0,5 = 84 000 рублей, где:

400 000 рублей – страховая сумма, согласно ст.7 ФЗ «Об ОСАГО» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей;

42 – количество дней просрочки (с 16.07.2019г. по 26.08.2019г.);

0,5 – процент неустойки.

   Таким образом, неустойка в период просроченного срока ремонта автомобиля равна 84 000 рублей.

ПОЛЕЗНО: подробнее про неустойку по ЗПП по ссылке на нашем сайте

   В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

• назначить исполнителю новый срок
• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги)
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)

На основании изложенного:

ПРОШУ:

•    организовать устранение недостатков в автомобиле Nissan Juke госномер ___ (замена деталей на оригинальные), за счет страховой компании

    В противном случае буду вынуждена провести необходимые работы за свой счет со взысканием их стоимости в судебном порядке, а также штрафа за нарушение сроков ремонта и требований потребителя.

Приложения:

1. Копия акта приема-передачи
2. Копия акта осмотра

Дата, подпись

Отзыв о работе по иску с нашим юристом

© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"

А.В. Кацайлиди