ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав пациента в Екатеринбурге поможет, когда оказаны некачественные медицинские услуги: профессионально, на выгодных для Вас условиях юридической услуги и в срок. Звоните уже сегодня!
Образец искового заявления о некачественной медицинской услуге
В Октябрьский районный суд г. Екатеринбург
Адрес:
Истец: У.
Адрес:
Ответчик: ГБУЗ «***»
Адрес:
Цена иска: _____ руб. __ коп.
Государственная пошлина: от уплаты государственной пошлины освобожден на основании п.13 ч.1 ст 333.36 НК РФ.
Исковое заявление
о некачественном оказании медицинских услуг
Между ГБУ «***» далее (исполнитель) в лице заведующего отделением З., с одной стороны, и У. с другой стороны, заключен договор на оказание платных стоматологических услуг, а именно подготовка зубов к протезированию и само протезирование. По которым заказчик обязуется оплатить оказанные услуги, а исполнитель оказать услуги надлежащего качества.
В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителя», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно п. 2 указанной статьи, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Также согласно п. 3 ст. 4 Закона «О защите прав потребителя», если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
У. со своей стороны оплатила услуги в полном объеме, что подтверждается чеками об оплате. Со стороны исполнителя услуги оказаны, но спустя месяц у У. начался воспалительный процесс, в результате которого пришлось удалить не только зубной мост, но и два «здоровых» зуба, на которых эта конструкция держалась. Данное обстоятельство подтверждается результатами компьютерною томографией проведенной в Свердловской областной стоматологической поликлинике.
Согласно приложению №15 к Приказу № 2 от 15.06.2015 г. при установке протезов, специалист должен определить точную картину заболевания, выяснить количество зубов, которые подлежат восстановлению. Далее, для более точной диагностики челюстно-лицевой системы назначают ОПТГ или КТ челюсти, после которых специалист оценивает состояние костных структур, наличие скрытых воспалительных процессов, корневую систему оставшихся элементов зубного ряда и качество опорных зубов.
При терапевтической подготовке к протезированию проводится:
- полная терапевтическая санация (лечение) зубов и зубных рядов:
- профессиональная гигиена удаление наддесневых и поддесневых зубных камней, с последующей полировкой зубов и нанесением фторсодержащих препаратов;
- устранение воспалительных процессов в десне и слизистой оболочки;
- лечение кариеса и его осложнений — пульпитов и периодонтитов;
- при необходимости депульпирование подлежащих протезированию зубов (удаление нерва из корневого канала с последующей его пломбировкой).
При подготовке врач обязательно должен обратить внимание на состояние слизистой и десен, если она воспалена, то некоторые виды конструкций пациенту будут противопоказаны, так как они могут только еще больше раздражать и натирать слизистую в процессе эксплуатации. Таким образом, подготовка полости рта к протезированию, является основополагающим комплексом мероприятий для дальнейшего рационального в функциональном и эстетическом отношении протезирования зубов.
В соответствии со ст. 7 Закона «О защите прав потребителя», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 указанного выше закона.
Согласно ст. 29 Закона о зашите прав потребителя, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Также согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Ввиду того что специалистом, проводившим подготовку к протезированию и установку протезов, не были соблюдены правила подготовки к протезированию, либо они соблюдены, но без должной оценки состояния полости рта и челюсти У. Вследствие чего У. причинен вред здоровью, выраженный в воспалительном процессе и удалению оставшихся зубов.
В соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителя», Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
У. направила претензию «СОКП Госпиталь для ветеранов войн» о возврате денежных средств, потраченных за некачественно оказанную услугу. Составлен ответ на претензию, где написали, что готовы пригласить на медицинский осмотр и беседу, но после того как закончатся карантинные мероприятия.
У. ждала 3 месяца, поскольку ее так никто и не пригласил, да и желание дальнейшего сотрудничества с данной организацией у У. отсутствует.
Поэтому просит взыскать с ГБУЗ «***» денежные средства в размере 100 000 руб. 00 коп. за некачественно оказанную услугу, а именно подготовка зубов к протезированию и само протезирование. Также потраченные денежные средства в размере 10 000 руб. за исследование на томографе проведенное в Свердловской областной стоматологической поликлинике.
Из-за того, что специалистами ГБУЗ «***» услуга была оказана не качественно, У. испытывала постоянный дискомфорт, боли, из-за чего очень переживала. Свои переживания У. оценивает в размере 50 000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
У. просит взыскать штраф с ГБУЗ «***» в размере 50 % от присужденной судом суммы.
В связи с сложившейся ситуацией У. обратилась за помощью в составлении искового заявления в АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург, оплата услуг составила 6 000 руб.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
На основании вышеизложенного,
ПРОШУ:
- Взыскать с ГБУЗ «***» в пользу У. денежные средства, оплаченные по договору в размере 100 000 руб. 00 коп.
- Взыскать с ГБУЗ «***» в пользу У. денежные средства в размере 10 000 руб. за исследование на томографе.
- Взыскать с ГБУЗ «***» в пользу У. компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
- Взыскать с ГБУЗ «***» в пользу У. штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
- Взыскать с ГБУЗ «***» в пользу У. денежные средства в размере 6 000 руб. за оплату юридических услуг.
Приложения:
- Документ подтверждающий направление искового заявления ответчику
- Копия договора на оказание медицинских услуг
- Копия направления на удаление
- Копия снимка челюсти У.
- Копия претензии
- Копия ответа на претензию
- Копии кассовых чеков, подтверждающих оплату услуг по договору
- Копия соглашения об оказании юридических услуг с эл. чеком.
Дата, подпись
ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, а также читайте про защиту при некачественном оказании медицинских услуг по ссылке
© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"
