Анонимные жалобы — прекрасный способ выразить возмущение, не рассчитывая ни на что. Однако, есть вопрос — можно ли анонимно пожаловаться? Государственная машина, как и приличное общество, не любит разговаривать с безликими тенями. Но — внимание — выход есть, и весьма элегантный.
Если вы не хотите светиться, но очень хотите, чтобы вас услышали, адвокат может подать жалобу от своего имени, действуя в ваших интересах. И тут уже органу деваться некуда — ответить обязан, да ещё и в срок, с формулировками, печатями и всем прочим ритуалом.
Так что — вы остаетесь в тени, механизм работает, а закон соблюдён до последней запятой. Приятное сочетание приватности и эффективности, не правда ли?
Содержание статьи:
ВНИМАНИЕ: несмотря на распространённое мнение, анонимные обращения редко дают эффект. Подробно об этом — в материале «Можно ли анонимно пожаловаться?». Если хотите действовать грамотно — начните с оставления жалобы через нашего адвоката. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш вопрос нашему юристу прямо сейчас
Что такое анонимная жалоба?
Анонимная жалоба представляет собой обращение, в котором отсутствуют персональные данные заявителя, такие как фамилия и имя, а также адрес для получения ответа.
В соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответы на анонимные обращения не предоставляются.
Тем не менее, анонимные сообщения о предполагаемых правонарушениях подлежат обязательной проверке в целях установления наличия или отсутствия признаков состава правонарушения.
ВНИМАНИЕ: узнайте, как составить жалобу, чтобы её не отложили в долгий ящик — и чтобы ответ был не отпиской, а обязательным по закону.
Будут ли рассматривать анонимную жалобу?
Анонимные жалобы не рассматриваются.
Это правило закреплено в Федеральном законе от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
ВАЖНО: НО если в анонимном сообщении есть информация о готовящемся, совершаемом или уже совершённом преступлении, его передадут в соответствующий госорган для проверки.
Обратите внимание на важное уточнение: в нашей стране принято скрывать личность заявителя. Поэтому вы можете подать жалобу анонимно через адвоката из нашего бюро. Это будет конфиденциально, а адвокатская тайна гарантирует вашу анонимность.
БУДЕТ ИНТЕРЕСНО: подробная инструкция — как подать жалобу: куда, в какой форме и с какими последствиями.
Как пожаловаться анонимно и добиться рассмотрения по существу?
Анонимность не даёт гарантий, что жалоба будет рассмотрена. Чиновники и сотрудники имеют право не отвечать на подобные заявления, хотя проверку провести обязаны.
Некоторые ситуации, в которых можно подать анонимную жалобу и рассчитывать на изучение изложенных фактов:
- Информация о готовящемся, совершённом или совершаемом преступлении.
- Факты коррупции, если заявитель столкнулся со злоупотреблением служебным положением, например, с требованием дать взятку.
- Предоставление информации о совершённом или готовящемся террористическом акте.
- Незаконные действия работодателя, но в этом случае заявителю всё равно придётся написать свои личные сведения, которые будут зашифрованы системой.
- Сведения о неблагоприятной ситуации в населённом пункте, чтобы побудить органы власти решить существующие проблемы.
При составлении анонимной жалобы рекомендуется придерживаться делового стиля изложения, чётко описывать факты и избегать эмоциональных и бессмысленных отступлений.
В тексте документа следует описать сложившуюся ситуацию, указать обстоятельства произошедшего (например, дату и место инцидента), а также данные лиц, которые были непосредственными участниками конфликта.
По возможности к документу следует приложить дополнительные материалы (видеозаписи, фотографии, заключения и т. д.), которые будут свидетельствовать о наличии оснований для подачи жалобы.
Важно помнить, что даже при анонимном заявлении необходимо излагать достоверную информацию. Такая жалоба не снимает ответственности с автора за клевету, поэтому и злоупотреблять этой возможностью не рекомендуется.
ЗАПОМНИ: правильно выбрать адресат — уже половина дела. Все тонкости — в инструкции: куда подать жалобу.
Что делать, если жалоба не помогла?
Правовая реальность — не сказка: написал, отправил, и всё чудесным образом исправилось — такое случается, но редко. А потому будьте морально готовы к главному: первая жалоба — это не финал, а начало переписки. Да, анонимные обращения не рассматриваются. Да, адвокат может подать её от своего имени — и тогда уже обязаны ответить. Но если реакция слабая, формальная или вовсе отсутствует — это не провал, а сигнал к следующему шагу.
Что делать, если жалоба не помогла?
— Подайте повторное обращение с учётом формулировок из ответа (или его отсутствия).
— Обратитесь в вышестоящий орган или в прокуратуру.
— Подготовьте судебную претензию — уже с нашим участием, если потребуется.
— Или просто позвоните нам. Мы как раз умеем разбирать такие «запущенные случаи» — грамотно, вежливо, но настойчиво.
Юридическая переписка — это марафон, а не спринт. Не сдавайтесь после первого письма без ответа. Система работает — медленно, скрипуче, но закономерно. Главное — говорить с ней на языке права и протокола.
Если хотите, чтобы всё было составлено, подано и проконтролировано правильно — оставьте жалобу через нас. А если не знаете, с чего начать — вот полезные шпаргалки: как составить жалобу и как её подать.
А если лень разбираться во всём этом самостоятельно — позвоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» в Екатеринбурге. Наши юристы умеют говорить с системой на её языке. А вы в это время можете пить чай и наблюдать за развитием событий — со стороны.
ИНТЕРЕСНО: когда приходит ответ на жалобу, важно не пропустить детали. Разбираемся вместе: ответ на жалобу.
Отзыв о консультации с нашим адвокатом
Доверитель — Перминова Елена Рудольфовна:
© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"
