Жалоба на коллекторов

   Жалоба на коллекторов – действенный механизм в борьбе за свои права. И вот здесь помощь нашего адвоката, который разъяснит Вам все права и порядок взаимодействия с данными участниками исполнительного производства, будет как нельзя кстати.

ВНИМАНИЕ: наш юрист поможет Вам. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш вопрос нашему адвокату уже сегодня

Как вести себя с коллекторами?

   При поступлении требований о погашении задолженности первоначально необходимо понять правомерны ли предъявленные претензии. Для этого запросите у кредитной организации или коллекторского агентства подтверждающие наличие долга документы – кредитный договор, договор поручительства, договор залога и т.д.

   В практике нашего Адвокатского бюро не редко встречались случаи «двойного взыскания долга» — ситуация, когда вся причитающаяся по договору сумма уже ранее была оплачена, однако коллекторы, не стесняясь, требуют вновь погасить  уже несуществующий «долг». Также встречаются ситуации подделки подписей на кредитных договорах.

   При таких ситуациях необходимо незамедлительно обращаться в суд с требованием об оспаривании сделки в суде. Положительный исход такого дела гарантирует прекращение коллекторской работы, а все понесенные судебные расходы будут взысканы именно с коллекторов.

Важно: по требованиям о взыскании задолженности установлен трехгодичный срок давности, по истечении которого коллекторы не имеют возможности требовать долг в установленном законом порядке в суде.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру и иные органы

   Если же коллектор доказал правомочность собственных притязаний, однако его методы все также выходят за рамки гуманности, без подачи жалобы не обойтись.

   Некоторые люди даже сравнивают коллекторов с рэкетирами. Они не имеют ничего общего с полицией и другими государственными службами. Коллекторы могут в любое время дня и ночи напоминать о необходимости выплаты долгов. Но делать это они должны без нарушения личных прав человека. Никаких угроз, принуждений и попыток изъять денежные средства. Коллекторские службы очень часто превышают свои полномочия, чтобы «добросовестно» выполнить свои должностные обязанности. Только жалоба на коллекторов способна остановить беспредел и восстановить справедливость.

   Граждане, которые неоднократно сталкивались с превышением полномочий этих специалистов, имеют право обратиться с жалобой в прокуратуру для определения состава преступления и последующего разбирательства, также можно составить жалобу в Роскомнадзор на коллекторов, направить обращения в иные органы. Одновременно рекомендуем обратиться в суд с вопросом исключения из описи арестованного имущества, если на то есть основания.

Куда подать жалобу на коллекторов?

1. Центральный Банк РФ
2. Прокуратура
3. Отделы полиции
4. Роспотребнадзор
5. Федеральная служба по контролю в сфере связи и информационных технологий
6. Суд

   Каждый из перечисленных органов обладает обширными полномочиями по контролю за соблюдением антиколлекторского законодательства. Самым действенным способом является обращение одновременно в несколько надзорных органов.

   Предварительно перед подачей жалобы в рамках нового Закона О коллекторах советуем подать заявление в саму кредитную организацию либо коллекторскую фирму с требованием прекратить распространение порочащих сведений, персональных данных, каждодневные звонки знакомым, родственникам.

   После чего следует подавать жалобу в перечисленные структуры с указанием на ранее поданное заявление и оставленные без удовлетворения требования о прекращении нарушения Ваших законных прав.

   Коллекторы не должны угрожать физической расправой или чем-то другим, пытаться проникнуть в квартиру. У них нет полномочий для конфискации имущества должника. Для того чтобы пресечь произвол следует обратиться к нашему профессиональному юристу, который изучит все аспекты дела и составит жалобу в прокуратуру в надлежащей форме. Вину коллекторов доказать не так-то просто. Потребуются не только устные, но и документальные свидетельства вашего притеснения. Самостоятельная борьба за справедливость не всегда дает возможность добиться нужных результатов.

   Наш профессиональный адвокат по защите прав должника возьмет на себя все нюансы работы и поможет составить жалобу с дальнейшим представлением интересов доверителя в судебном или ином органе.

Как написать жалобу на коллекторов?

1. Немаловажно указать в жалобе на конкретных звонивших лиц, их номера телефонов.
2. Старайтесь максимально зафиксировать кто конкретно производит нарушение.
3. Сам факт нарушения (угрозы) не редко запечатлеются на технические устройства (диктофон. фотоаппарат, видео-камера).
4. Все собранные материалы необходимо также приложить к подготовленной жалобе.Подать жалобу на коллекторов выгодно с приложением доказательств, которые будут обосновывать Ваши доводы. Свидетельские показания, видео- и аудиоматериалы, доказывающие реальность угроз со стороны коллекторов – все это поможет в обосновании жалобы.

   Еще советы про то, что делать если коллекторы угрожают расправой, читайте по ссылке. 

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео по теме составления жалобы и узнаете больше, пишите свой вопрос в комментариях ролика и не забывайтесь подписаться на канал YouTube, чтобы получать советы адвоката

Что еще предпринять?

   Важно: причиненные законными действиями коллекторов нравственные страдания подлежат компенсации в судебном порядке.

   В любом случае действующее законодательство позволяет коллекторам (в установленных пределах) воздействовать на должника. Подача вышеуказанных жалоб, конечно, снизит давление, но не исключит его полностью. Наличие задолженности является причиной работы коллекторов.

   Следовательно, нужно бороться с самой причиной возникновения неудобств от взыскателей долгов. Сделать это можно посредством процедуры банкротства физических лиц. Результатом данной процедуры является полное списание долгов, а значит, о коллекторах можно будет забыть.

   Звонят коллекторы по несуществующим долгам? Надоедают родственникам? Смотрите образец жалобы на коллекторов и банк по данному факту:

Образец жалобы на коллекторов за требование оплаты несуществующего кредита

Руководителю ООО «РУСФИНАНС БАНК»

г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 83

Прокуратура Кировского района г. Екатеринбурга

г. Екатеринбург, ул. Гагарина, д. 5а

Следственный отдел по Кировскому району

Следственное Управление Следственного комитета РФ по Свердловской области

г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 104

В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Свердловской области

г. Екатеринбург, ул. Отдельный, д. 3

Управление федеральной службы по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций

по Свердловской области

г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 39

В Центральный банк Российской Федерации

107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12

 

ЖАЛОБА

 

на действия сотрудников ООО «РУСФИНАНС БАНК" и коллекторов за требование несуществующего долга

   Решением суда П. признана банкротом и введена процедура реализации имущества гражданина сроком на шесть месяцев.

   В суд поступило заявление ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ  «РУСФИНАНС  БАНК» о  включении  требования в размере 17143,97 руб. в реестр требований кредиторов должника. Расчет задолженности судом проверен и признан верным.

    Арбитражный суд Свердловской области решил включить требования кредитора ООО «РУСФИНАНС БАНК» в размере 17 143 руб. 97 коп., в том числе 16730 руб. 27 коп. основной долг, 413 руб. 70 коп. проценты в реестр требований кредиторов П. в составе третьей очереди.

   Погашение реестровой задолженности не производилось, в связи с отсутствием у должника имущества.

   Определением суда Арбитражный суд Свердловской области решил завершить процедуру реализации имущества гражданина П.,  а также нашел основания применить в отношении П. положения п. 3 ст. 213.28 Закона о банкротстве об освобождении от обязательств.

   При этом в обход исполнения решения суда сотрудники ООО «РУСФИНАНС БАНК» и третьи лица, имена которых мне неизвестны, продолжают требовать с меня исполнение обязательств в бесконечных телефонных звонках, в отношении которых я была освобождена, нарушается покой и благополучие меня и моей семьи, поскольку требования поступают и моему сыну Л., которого можно опросить в качестве свидетеля (сын не имеет никакого отношения к кредиту и моим обязательствам перед банком, следовательно он является третьим лицом, которому незаконно распространяется информация о моих отношениях с банком).

   Звонки поступают со следующих номеров телефонов:

• +79017259160;
• +79017259154;
• +79017259139;
• +79017259142;

   Таким образом, необходимо сделать вывод что ООО «РУСФИНАНС БАНК» нарушило закон о банковской тайне и сообщило мои конфиденциальные данные третьим лицам, а также нарушает исполнение принятого судебного акта, что подрывает авторитет судебной системы в целом.

   Операторы платежных систем не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

   Исходя из вышеизложенного, мои конфиденциальные данные, которыми являются сведения о моем кредите, моем телефоне, имени не должны были попасть к третьим лицам, т.е. к тем, кто в настоящее время названивает мне с требованиями вернуть дол, в отношении которого я освобождена от обязательства на основании решения суда, таким образом необходимо сделать вывод о существенном нарушении моих право ООО «РУСФИНАНС БАНК».

   Кроме того, вымогательство с меня несуществующего теперь долга можно расценивать как состав преступления, предусмотренного ст. 163 УК РФ: «вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких».

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

   В связи с чем, требуется проверить действия сотрудников и третьих лиц, которые звонят мне на предмет соблюдения с их стороны уголовного законодательства, запрещающего требовать несуществующий долг, в отношении которого суд принял решение об освобождении выплаты обязательства.  

   На основании изложенного и руководствуясь нормами действующего законодательства,

ПРОШУ:

• провести проверку в отношении ООО «РУСФИНАНС БАНК» по факту разглашения конфиденциальных данных третьим лицам, тем, кто названивает с незаконными требованиями, а также распространение информации о моих отношениях с банком моему сыну, который не имеет связи с полученным ранее кредитом;
• привлечь лиц ООО «РУСФИНАНС БАНК», ответственных за сохранность персональных данных заемщика, к предусмотренной законом ответственности.
• привлечь ООО «РУСФИНАНС БАНК» за вымогательство у меня денежных средств, которые по закону не требуется уплачивать в связи с освобождением судом от обязательства в банкротной процедуре.

Приложение:

1. Определение суда о включении требований ООО «РУСФИНАНС БАНК» в реестр кредиторов
2. Определение суда об освобождении меня от обязанности оплачивать долг перед ООО «РУСФИНАНС БАНК»

Дата, подпись

Адвокат по составлению жалобы на коллектора в Екатеринбурге

   Долги – это одна из самых «больных» сторон жизни современного общества. Всевозможные кредиты, микрозаймы, ссуды – людям намного проще одолжить деньги у банка или специализированной организации, нежели накопить на какую-то дорогостоящую вещь. Но порой выплачивать долги становится невмоготу из-за временных трудностей. Некоторые банковские организации идут на уступки и устраивают для клиентов «кредитные каникулы», решают вопрос по реструктуризации всего долга, то есть дают возможность взять отсрочку платежа.

   Но есть финансовые организации, которые активно привлекают коллекторов – взыскателей долга.

   Составление жалобы на коллекторов – это единственное адекватное средство для устранения притеснения с их стороны. Помощь со стороны нашего антиколлектора поможет Вам справиться с этой проблемой и избавиться от притеснений коллекторов.

Отзыв о защите должника с нами

Читайте еще о работе нашего адвоката по защите прав должников:

Узнайте все про отсрочку и рассрочку исполнения решения по ссылке