Возврат паушального взноса

   Вы купили мечту, а получили презентацию в PowerPoint? Паушальный взнос уплачен, договор подписан, а бизнес… не взлетел. Или вовсе не начался. И вот вы сидите с пачкой документов, потраченными средствами и вопросом: «А можно ли вообще вернуть деньги за франшизу?»…

ВНИМАНИЕ: адвокат сопровождает процесс расторжения лицензионного договора, минимизируя риски клиента. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш вопрос нашему адвокату уже сегодня.

Когда можно вернуть паушальный взнос по франшизе?

   Паушальный взнос — это разовый платёж, который франчайзи передаёт франчайзеру за право использовать товарный знак, бизнес-модель и другие элементы франшизы. Обычно этот платёж невозвратный, но на практике существуют ситуации, когда его можно потребовать обратно. Ниже разбираем все возможные основания — как очевидные, так и те, что приходят в голову уже после подписания договора, когда начинаются проблемы.

Основания возврата паушального взноса:

• Отказ в регистрации договора в Роспатенте. Если договор коммерческой концессии (франчайзинга) не зарегистрирован в Роспатенте, он считается незаключённым (ст. 1028 ГК РФ). Соответственно, полученная по нему плата — необоснованное обогащение. Франчайзи вправе требовать возврата паушального взноса в полном объёме.
• Мошенничество при продаже франшизы. Если выясняется, что франшиза изначально предлагалась с обманом — заведомо ложные сведения о доходности, вымышленные кейсы, поддельные документы — то можно говорить о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). В таком случае договор может быть признан недействительным, а франчайзи вправе требовать возврат средств как последствия недействительности сделки (ст. 167 ГК РФ).
• Некачественная франшиза. Если предоставленные материалы, технологии или бизнес-модель оказались нефункциональными, не адаптированными к рынку, или нарушают права третьих лиц, то есть основания для расторжения договора и возврата паушального взноса как оплаты за некачественную услугу.
• Возврат паушального взноса при расторжении договора. Если договор расторгается до начала фактического использования франшизы, есть шанс вернуть часть или всю сумму паушального взноса. Здесь многое зависит от условий самого договора: прописано ли право на возврат, были ли понесены франчайзером реальные затраты.
• Нарушение условий договора франчайзером. Если франчайзер не исполняет свои обязательства: не передаёт брендбуки, не обучает персонал, не предоставляет доступ к системам или CRM — это основание для расторжения договора с возвратом уплаченной суммы. Возможно также взыскание убытков.
• Специфические ситуации возврата паушального взноса. Возврат при досрочном расторжении. Если франчайзи принимает решение выйти из бизнеса раньше срока, он может потребовать возврат, если: франчайзер нарушил условия договора, имело место введение в заблуждение, в договоре предусмотрена возможность возврата в таких случаях.
• Возврат при банкротстве франчайзера. Если франчайзер объявлен банкротом, все его кредиторы, включая франчайзи, могут заявить требования о возврате средств через процедуру банкротства (в порядке ст. 213.4 ГК РФ и закона о банкротстве). Возврат возможен, но далеко не гарантирован: всё зависит от наличия средств у должника.
• Возврат при изменении условий договора.Если после подписания договора франчайзер в одностороннем порядке меняет условия — повышает роялти, ограничивает территорию, снижает объём поддержки — это можно расценивать как нарушение условий сделки. В некоторых случаях такое поведение становится основанием для расторжения договора и возврата паушального взноса.
• Возврат при несогласии с условиями франшизы. Иногда уже после подписания договора франчайзи осознаёт, что не готов исполнять обязательства (например, вложить дополнительные средства или соблюдать жёсткие стандарты). Если договор не вступил в силу (например, до регистрации или передачи прав), есть шанс вернуть деньги. В остальных случаях — только если франчайзер сам согласен или в договоре прописаны такие условия.
• Возврат при обнаружении обмана. Даже если обман был замечен уже после подписания договора и начала работы, это не закрывает путь к расторжению сделки и возврату средств. Главное — зафиксировать факт обмана, собрать доказательства и правильно подать иск.

ВАЖНО ЗНАТЬ: закон регулирует порядок возврата денег за франшизу при расторжении договора по инициативе покупателя. Читайте по ссылке

Условия возврата паушального взноса

   Возврат паушального взноса возможен не по желанию, а при наличии юридических оснований. Ниже — ключевые условия, при которых у франчайзи действительно есть шанс вернуть деньги.

1. Договор признан незаключённым. Если договор франчайзинга не зарегистрирован в Роспатенте, он не имеет юридической силы. Это основание для возврата всех полученных по нему сумм как необоснованного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Заявление о возврате можно подать в течение трёх лет с момента, когда стало известно об отсутствии регистрации.
2. Договор признан недействительным. Основания: введение в заблуждение, подложные документы, отсутствие у франчайзера прав на товарный знак. В этом случае применяется правило реституции: стороны возвращаются в первоначальное положение, и паушальный взнос подлежит возврату (ст. 167 ГК РФ).
3. Существенное нарушение договора франчайзером. Если франчайзер не передал объекты франшизы, не оказал предусмотренные договором услуги, не обеспечил сопровождение, это расценивается как одностороннее неисполнение договора. При этом у франчайзи появляется право на его расторжение и возврат части или всей суммы взноса, в зависимости от объёма неисполненного.
4. Отказ от договора до его фактического исполнения. Если франчайзи расторгает договор до начала реального использования франшизы (до обучения, передачи материалов, открытия точки), возможно требовать возврат полной или частичной суммы — особенно если франчайзер не понёс расходов.
5. Недобросовестность со стороны франчайзера. Сюда входят: предоставление ложных данных о франшизе, отсутствие реального бизнеса у франчайзера, несоответствие обещаний и фактической модели. Если удаётся доказать, что франшиза предлагалась недобросовестно, паушальный взнос возвращается как убыток или в рамках недействительности сделки.
6. Указание в договоре права на возврат. В некоторых случаях сам договор может предусматривать условие о возврате паушального взноса — частично или полностью — при расторжении по тем или иным причинам. Если такое положение есть — его можно и нужно использовать.

Документы для оформления взыскания паушального взноса

   Чтобы не тратить время на «юридические шахматы», а действовать чётко и по закону, начинать нужно с самого главного — документов. Чем больше подтверждений — тем крепче ваша позиция в переговорах и суде. Вот список того, что понадобится:

Договор коммерческой концессии (франчайзинга)

•  Внимательно проверьте наличие подписей, печатей и даты.
• Убедитесь, что в договоре зафиксирован размер паушального взноса и порядок его оплаты.
• Часто именно в этом пункте кроется возможность взыскания — особенно при нарушении условий.

Платёжные документы

• Квитанции, платёжные поручения, выписки с расчётного счёта, подтверждающие факт перевода средств.
• Если платили наличными — пригодится расписка или иное письменное подтверждение.

Переписка с франчайзером. Электронные письма, мессенджеры, скриншоты — всё, что фиксирует ваше общение, особенно:

• обещания,
• условия, отличающиеся от договора,
• факты введения в заблуждение.

 Доказательства нарушения условий договора

•  Например: несвоевременная передача технологий, отсутствие обещанного обучения, неработающий маркетинг, поддельные бизнес-показатели и т.п.
• Это могут быть как внутренние документы, так и свидетельства третьих лиц (в том числе от других пострадавших франчайзи).

Претензия на возврат паушального взноса

• Составляется в письменной форме, с указанием причин, суммы к возврату, сроков и реквизитов.
• Важно отправить претензию официально — через почту с уведомлением или вручить под роспись.

    Отказ франчайзера или игнорирование претензии.  Подтверждение того, что ваша претензия осталась без ответа или получила формальный отказ. Это даст зелёный свет для обращения в суд.

   Иные документы, связанные с франшизой. Информационные буклеты, презентации, маркетинговые материалы, на которые вы ориентировались при покупке — особенно если в них содержится обман или преувеличение.

Важно: каждый документ усиливает вашу правовую позицию. Не хватает чего-то одного — не беда. Грамотный юрист поможет собрать доказательную базу и выстроить юридическую стратегию даже из осколков надежды.

Претензия о возврате паушального взноса

   Претензия — это не просто «жалоба». Это официальное требование, первая ступень юридического давления. Без неё не откроешь дверь в суд — да и франчайзер нередко «очухивается» уже на этом этапе.

Чтобы претензия работала, а не отправлялась в корзину, она должна быть:

• юридически обоснованной,
• грамотно оформленной,
• направленной по правильному адресу,
• и содержать чёткие требования и сроки.

Что указывать в претензии:

1. Ваши данные и реквизиты: ФИО/название ИП или юрлица, Адрес, телефон, e-mail, Банковские реквизиты для возврата
2. Реквизиты франчайзера: Полное наименование, Юридический адрес, ФИО руководителя или представителя
3. Реквизиты договора: Дата, номер, Суть обязательств по договору, Указание на паушальный взнос (размер, порядок оплаты)
4. Обоснование возврата: Суть нарушения: франшиза не зарегистрирована в Роспатенте, условия не соблюдены, франчайзер допустил обман, договор расторгнут досрочно и т.д. Ссылки на нормы закона, например: ст. 450–453 ГК РФ (основания расторжения и изменения договора), ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом)
5. Требование: Указать точную сумму к возврату.Срок возврата: «в течение 10 календарных дней с момента получения претензии»
6. Фраза о дальнейшем развитии событий: Например: «В случае отказа или отсутствия ответа в установленный срок, оставляю за собой право обратиться в суд с иском о взыскании суммы, а также компенсацией расходов и судебных издержек»
7. Дата и подпись

Как направить претензию о возврате паушального взноса?

• через заказное письмо с уведомлением о вручении — это даёт доказательство направления.
• либо вручить лично под подпись на втором экземпляре.
• электронная почта — допустима, но только если в договоре это предусмотрено.

Совет: лучше поручить составление претензии юристу. Даже одна неосторожная формулировка может испортить дело или дать франчайзеру шанс отвертеться.

Иск о возврате паушального взноса

    В рамках настоящего исследования рассмотрим процесс подачи иска о возврате паушального взноса в контексте защиты прав участников франчайзинговых отношений. Данный механизм представляет собой неотъемлемую часть правового регулирования коммерческих договоров и является эффективным инструментом восстановления нарушенных прав и законных интересов.

   1. Правовая природа и основания иска. Иск о возврате паушального взноса может быть подан в случае нарушения условий договора, неосновательного обогащения или наличия признаков мошенничества со стороны франчайзера. В основе такого иска лежит правовая конструкция, предусмотренная ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которая обязывает лицо, неосновательно обогатившееся за счет другого, возвратить полученное имущество или его стоимость.

   2. Подсудность дела. Определение подсудности иска о возврате паушального взноса зависит от субъектного состава участников правоотношений. В случае, если истец является физическим лицом, а ответчик — юридическим лицом, иск подается в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Если же сторонами договора выступают юридические лица или индивидуальные предприниматели, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде (ст. 35 АПК РФ). Следует отметить, что в некоторых случаях договор может содержать арбитражную оговорку, определяющую подсудность спора конкретному арбитражному институту или третейскому суду. В таких ситуациях необходимо руководствоваться условиями, предусмотренными договором.

   3. Содержание искового заявления. Для успешного рассмотрения иска о возврате паушального взноса необходимо правильно составить исковое заявление, в котором должны быть отражены следующие элементы:

• Наименование суда: полное и без сокращений.
• Сведения об истце и ответчике: ФИО или наименование, ИНН, ОГРН, адрес, контактные данные.
• Суть требований: просьба о взыскании с ответчика паушального взноса в связи с нарушением условий договора, неосновательным обогащением или иными основаниями.
• Обстоятельства дела: дата заключения договора, факт уплаты паушального взноса, неисполнение обязательств со стороны франчайзера и обоснование требования о возврате.
• Ссылки на нормы права: ст. 1102, 450-453, 10 и 12 ГК РФ.
• Цена иска: сумма паушального взноса, а также возможные убытки, неустойка и компенсация.
• Приложения: копии договора, платежных документов, претензии, переписки, документы, подтверждающие факт нарушения, а также квитанция об оплате государственной пошлины.

   4. Государственная пошлина. Размер государственной пошлины при подаче иска о возврате паушального взноса определяется в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (НК РФ). Сумма пошлины зависит от цены иска и может составлять от 2 000 до 60 000 рублей. Оплата пошлины производится через портал госуслуг или в банке. Квитанция об оплате является обязательным приложением к иску.

   5. Возможные взыскания. Помимо основного долга (паушального взноса), истец может требовать взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), возмещения убытков (при наличии доказательной базы), а также компенсации судебных расходов, включая оплату госпошлины, услуг юриста и проведение экспертиз.

   6. Роль юриста в судебном процессе. Подача иска о возврате паушального взноса требует тщательной подготовки и участия квалифицированного юриста. Особенно это актуально в случаях, когда ответчиком выступает крупная компания с собственной юридической службой. Юрист поможет правильно составить исковое заявление, собрать необходимые доказательства, а также будет представлять интересы истца в суде на всех этапах процесса.

Ответственность франчайзера при возврате

    Франчайзер — это не просто фигура из договора, это полноценный игрок, который должен нести ответственность за свои обещания и действия. Если он нарушил условия, обманул или просто плюнул на договор, закон даёт тебе не только право вернуть деньги, но и получить компенсацию.

Какие виды ответственности можно предъявить франчайзеру?

1. Гражданско-правовая ответственность
   – Основана на договоре и законах Гражданского кодекса (особенно главы о договорных обязательствах).
   – Включает возврат паушального взноса, уплату неустойки (штрафов, пени), возмещение убытков и компенсацию морального вреда (редко, но бывает).
2. Ответственность за неисполнение обязательств
   – Если франчайзер задержал возврат или отказался платить — он нарушает обязательства, и с него можно требовать неустойку по ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими денежными средствами).
3. Ответственность при мошенничестве при получении паушального взноса
   – Если при продаже франшизы имел место обман, введение в заблуждение или умышленные действия с целью обогащения — может наступить уголовная ответственность (ст. 159 УК РФ).
   – В таких случаях помимо возврата денег можно требовать компенсацию, а также обращаться в правоохранительные органы.
4. Административная ответственность
   – В отдельных случаях возможны штрафы и санкции со стороны контролирующих органов, если франчайзер нарушает законодательство о рекламе, защите прав потребителей или интеллектуальной собственности.

Как заставить франчайзера отвечать?

• Писать претензии с указанием всех нарушений и угрозой обращения в суд и контролирующие органы.
• Проводить переговоры с юридической поддержкой.
• Если дело дошло до суда — заявлять требования о взыскании неустойки, убытков и компенсации.
• В случае мошенничества — обращаться в полицию и прокуратуру.

Важный момент. Франчайзер, который ведёт бизнес честно, не станет тянуть с возвратом и не станет скрываться. Если видишь противодействие, игнорирование и попытки затянуть процесс — это плохой знак, и с ним нужно бороться не только через суд, но и через правоохранительные органы.

   Так что, если франчайзер не хочет отдавать — у него есть не только моральная, но и юридическая ответственность. И твоя задача — её реализовать.

Мошенничество при продаже франшизы

    Франчайзинг как форма коммерческой деятельности представляет собой сложную систему взаимоотношений, включающую в себя элементы доверия, репутационные риски и долгосрочные обязательства. Однако в условиях рыночной конкуренции и стремления к максимизации прибыли, некоторые участники франчайзингового рынка прибегают к мошенническим схемам, нанося ущерб добросовестным предпринимателям.

Мошенничество в сфере франчайзинга можно классифицировать на несколько основных категорий:

1. Подделка документов и лицензий: использование поддельных или недействительных документов для создания иллюзии легитимности франчайзингового предложения.
2. Сокрытие существенной информации: умышленное утаивание фактов о судебных спорах, проблемах с договорными обязательствами или негативной репутации франчайзера.
3. Необоснованные обещания: предоставление заведомо ложных гарантий высокой доходности, комплексной поддержки или иных преимуществ, которые не соответствуют действительности.
4. Завышение стоимости и фальсификация расходов: искусственное увеличение стоимости франшизы или паушального взноса, а также создание фиктивных расходов для обоснования неоправданных затрат.
5. Обманные схемы: продажа одной и той же франшизы нескольким лицам одновременно, заключение договоров с компаниями-однодневками или фиктивными юридическими лицами.

   Такие действия наносят значительный ущерб франчайзи, лишая их возможности реализовать свой бизнес-потенциал и приводя к финансовым потерям. В случае выявления факта мошенничества, пострадавшие лица сталкиваются с необходимостью не только возврата денежных средств, но и привлечения виновных к ответственности.

    Правовые механизмы противодействия мошенничеству. Для защиты своих прав и интересов в случае столкновения с мошенничеством, франчайзи должен предпринять следующие шаги:

1. Сбор и систематизация доказательств: тщательный сбор всех документов, подтверждающих факт заключения договора, переписку с франчайзером, а также иные доказательства, которые могут быть использованы в суде.
2. Обращение к квалифицированному юристу: самостоятельное решение вопроса о противодействии мошенничеству может привести к негативным последствиям, поэтому рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите прав франчайзи.
3. Подача заявлений в правоохранительные органы: в случае выявления признаков мошенничества, франчайзи должен обратиться в полицию или прокуратуру для возбуждения уголовного дела.
4. Инициирование гражданского иска: параллельно с уголовным преследованием, франчайзи может подать гражданский иск о возврате денежных средств, компенсации убытков и возмещении морального вреда.

   Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры», обладая многолетним опытом в области защиты прав франчайзи, предлагает следующие услуги:

1. Комплексный анализ договора и ситуации: детальное изучение всех условий договора, выявление потенциальных рисков и угроз, а также оценка действий франчайзера на предмет соответствия законодательству.
2. Подготовка юридической документации: разработка и составление претензий, исковых заявлений, жалоб и иных документов, необходимых для защиты прав франчайзи в суде и правоохранительных органах.
3. Представление интересов в суде и правоохранительных органах: квалифицированное представление интересов франчайзи на всех этапах судебного разбирательства, а также в ходе взаимодействия с правоохранительными органами.
4. Достижение максимального результата: стремление к полному возврату паушального взноса, компенсации убытков, а также привлечению виновных лиц к ответственности.

   Таким образом, мошенничество в сфере франчайзинга представляет собой серьезную угрозу для добросовестных предпринимателей. Однако при наличии квалифицированной юридической поддержки и своевременном обращении за помощью, можно минимизировать риски и добиться восстановления своих прав и законных интересов.

Отзыв о консультации с нашим адвокатом

Доверитель — Перминова Елена Рудольфовна:

© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"

А.В. Кацайлиди