Нравится Google+ Instagram Яндекс.Метрика Индекс цитирования.
Найти

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 5

+7 (343) 287-33-95

+7 (912) 67-88-134

Заказать звонок:

  • О нас
  • Прайс
  • Услуги гражданам
  • Услуги организациям
  • Полезное
  • Контакты
  • Новости
  • АКЦИИ
  • Отзывы
  • Написать нам:
Видео о нас

Возврат товара без чека

Поделиться

   Возврат товара без чека – это не беда. Очень частая проблемная ситуация возникает у покупателей, когда магазин отказывается принимать обратно бракованный товар, если потребитель не предоставляет чек. Но продавец неправ, поскольку даже если платежных документов нет, это не повод отказывать покупателю. Наш юрист по защите прав потребителя проконсультирует Вас, составит заявление, претензию на возврат товара потребителем или иск о защите прав потребителей, будет представлять ваши интересы в суде, если конфликтная ситуация с продавцом не будет разрешена в досудебном порядке.

Как доказать факт покупки, не имея платежных документов? Можно сделать возврат товара без чека

   Возможен ли возврат товара без чека? Да, закон защищает потребителя, позволяя доказывать факт совершения покупки в конкретной торговой точке несколькими способами:

  • предоставление накладных, в которых указана фирма-продавец;
  • предоставление бирки, которая была прикреплена к товару (с названием магазина);
  • показания свидетелей, которые были с покупателем в момент сделки;
  • фото и видео доказательства свидетельствующие о покупке товара именно в данной торговой точки;
  • информация о товаре, зафиксированная в документах торговой точки.

   Чтобы выполнить возврат некачественного товара без чека достаточно прибегнуть к одному из вышеперечисленных способов, доказывая, что именно здесь была совершена покупка. Чаще всего покупатели привлекают свидетелей и подтверждают свои слова бирками от купленной продукции.

   Еще проще произвести возврат товара день в день без чека, это повышает шансы найти свидетелей (поскольку они еще не успевают забыть о недавно произошедших событиях). Поэтому если продавцы отказываются принимать ваши доводы, ссылаясь на отсутствие платежных документов.

Возврат товара без чека

Попробуйте решить вопрос устно, если не получится – пишите претензию

   Напишите заявление на возврат товара без чека. Грамотно составленная претензия на возврат планшета, телефона, бытовой техники или другой вещи – это мощное и эффективное оружие, которое помогает добиться справедливости. Стиль и форма заявления должны быть выполнены по правилам деловой переписки без эмоций и лишних слов – вы просите магазин обменять покупку, либо получить свои деньги, а не изливаете душу своему лучшему другу.

   Претензия поможет произвести возврат товара надлежащего качества без чека. На первом этапе нужно попытаться решить все в устном порядке, ведь есть понимающие продавцы, знакомые с законом, которые принимают покупку обратно, не доводя дело до официальных претензий.

   Чтобы подробнее узнать, как выполнить возврат товара без чека ненадлежащего качества, можно воспользоваться услугами наших юристов по защите прав потребителя, особенно, если речь о дорогой покупке. Если доходит дело до претензий, то одно заявление вы оставляете у продавца, второе забираете себе, на документе должна стоять отметка от магазина, что он ознакомлен с сутью вашего заявления (например, подпись продавца). Если Вам продали некачественный телефон, то подробнее по вопросу как написать претензию на возврат телефона по ссылке.

   Помните, возврат товара без чека возможен. Поэтому если столкнетесь с неисправным телевизором или бракованными сапогами, но не сможете предоставить платежный документ – это не повод отказываться от обращения в магазин, найдите свидетелей или используйте другой способ доказать покупку, и добивайтесь своего.

Читайте еще по работе нашего юриста по защите прав потребителя:

Можно ли произвести возврат мебели надлежащего качества с нашей помощью?

Быстрый возврат авто дилеру в автосалон

Узнайте сроки возврата бытовой техники по ссылке