Споры по договору хранения

   Споры по договору хранения не редкость и наш адвокат по гражданским делам часто разъясняет сторонам договора о том, как разрешить конфликт, на что можно рассчитывать при судебном споре, помогает составить иск в суд и берет на себя представительство в суде общей юрисдикции или арбитраже.

Взыскание задолженности по оплате услуг по хранению

   Главой 47 ГК РФ регулируется договор хранения, по которому одна из сторон хранит переданную другой стороной вещь, обязуясь вернуть ее в сохранности. Сторонами такого договора выступают соответственно хранитель (товарные склады, ломбарды, банки, организации, предоставляющие услуги камер хранения, гостиницы и др.) и поклажелатель.

   За предоставленные услуги поклажедатель выплачивает хранителю вознаграждение. Здесь нужно учитывать следующие особенности:

• обычно услуги хранения оплачиватся по факту их исполнения (исходя из ч.1 ст.359 ГК РФ, если сторонами договора хранения выступают предприниматели, обеспечение обязательства по выплате хранителю вознаграждения может обеспечиваться удержанием вещи).
• при длительных сроках хранения оплата также может быть предусмотрена в виде периодических платежей, причем, если поклажедатель не вносит платежи свыше 1/2 срока хранения, хранитель может отказаться от исполнения договора.
• в вознаграждение, полагающееся хранителю, по общему правилу, включаются понесенные им расходы. Но могут потребоваться и так называемые чрезвычайные расходы, которые возмещаются сверх вознаграждения за хранение. Они возникают у хранителя в непредвиденных случаях (стихийные случаи, пожар и т.п.) и возмещаются при имеющемся согласии поклажедателя. Здесь имеет место тот редкий случай, когда согласие поклажедателя на чрезвычайные расходы подразумевается при его молчании — отсутствии ответа на уведомление хранителя о необходимости чрезвычайных расходов. Если уведомления не было — хранитель может рассчитывать только на возмещение ущерба, который грозил вещи поклажедателя, находящейся на его хранении, если бы чрезвычайных расходов не было.

   Обязанность возместить чрезвычайные расходы в полном объеме возникает также при последующем одобрении их поклажедателем, и в иных случаях, предусмотренных законодательством и договором:

1. если хранение прекращается до истечения установленного срока независимо от хранителя (в том числе, если поклажедатель решил забрать свою вещь ранее установленного договором срока), хранителю уплачивается соразмерная часть его вознаграждения. Если обнаружится, что поклажедатель не сообщил хранителю о том, что вещь, сданная на хранение, обладает опасными свойствами — выплачивается вознаграждение в полном объеме. Но в случае, когда хранение досрочно прекращается самим хранителем — он не может рассчитывать на какое-либо вознаграждение.
2. если поклажедатель не забрал свою вещь по истечении срока хранения — хранителю уплачивается вознаграждение за «лишний» срок хранения.

ВНИМАНИЕ: данные правила являются диспозитивными, то есть договором хранения могут быть предусмотрены иные условия.

   При возникновении у хранителя споров с поклажедателем относительно взыскания задолженности по уплате вознаграждения (с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст.395 ГК РФ), а также в случаях претензий к хранителю со стороны поклажедателя (например, при несоблюдении сохранности его вещи, невозможности ее забрать по истечении срока хранения), может потребоваться помощь адвоката, для того, чтобы разобраться во всех хитросплениях конкретного договора хранения.

ИНТЕРЕСНО: Если ваш рабочий график настолько плотный, что найти время для визита к юристу в будни просто невозможно, обратите внимание на услугу консультация выходного дня. Адвокатское бюро специально предлагает встречи в праздничные и выходные дни, чтобы вы могли спокойно, без спешки обсудить свою проблему, не переживая о процессуальных сроках и не выкраивая время среди рабочей недели.

Взыскание убытков по договору ответственного хранения

   Об ответственном хранении идет речь в ст.514 ГК РФ, применительно к договору поставки. Такое хранение оказывается необходимым, когда покупатель (получатель груза) по договору поставки отказался от товара, переданного поставщиком — на него возлагается обязанность обеспечить сохранность непринятого товара, уведомив о том поставщика.

   В этом случае поставщик должен вывезти свой товар с места ответственного хранения, или иным образом им распорядиться, в противном случае покупатель своими силами и средствами возвращает товар поставщику либо реализует его (например, это касается скоропортящихся продуктов).

   При этом поставщик обязан возместить все расходы, которые возникнут у покупателя, то есть его затраты:

• возникшие от необходимости принять товар на ответственное хранение (как правило, это аренда склада, доставка товара на склад и т.п.);
• понесенные в связи с реализацией товара, не принятого покупателем по договору поставки (в дальнейшем полученные от продажи товара денежные средства покупатель передает поставщику, с удержанием суммы своих расходов);
• понесенные в связи с возвратом товара продавцу.

   Можно говорить о том, что такой вид хранения непринятого товара действительно оказывается особо ответственным для покупателя, который, после обнаружения негодности поступившего ему товара и выполнения процедуры ответственного хранения, ставится также перед необходимостью возмещения своих убытков (с их обоснованием, а при необходимости — доказыванием в суде).

   Нужно отметить, что сказанное касается только тех случаев, когда покупатель не принял товар по основаниям, установленным законодательством и/или договором — в частности, если товар ненадлежащего качества, некомплектен, в ненадлежащей таре и/или упаковке, а поставщик, уведомленный о том, не исправил ситуацию. В противном случае покупатель обязан принять и оплатить товар.

ПОЛЕЗНО: начать решать проблему правильнее с претензии (особенно для арбитража, где претензионный порядок является обязательным), смотрите ВИДЕО по составлению, а также заказывайте претензию в нашем адвокатском бюро

Обязание ответчика принять имущество, хранимое по договору оказания услуг

   При возникновении спора, связанного с исполнением договора хранения, может возникнуть необходимость обращения в суд с требованием об обязании ответчика принять ранее переданную им на хранение вещь. Это бывает, как при досрочном расторжении договора хранения, так и при истечении его срока, когда поклажедатель не принимает мер для того, чтобы забрать свое имущество.

    Данный случай оказывается несколько парадоксальным — хранитель против своей воли является обладателем чужой вещи, обязательств по хранению которой не имеет, однако вынужден нести затраты, связанные с ее хранением. Принятие судом решения об удовлетворении иска о понуждении принять такое имущество (данное требование может заявляться одновременно с требованием о погашении задолженности за хранение), исполнение такого решения могут оказаться единственным способом урегулирования данного вопроса.

   Как свидетельствует судебная практика (в т.ч., решение Арбитражного суда Нижегородской области от 07.03.2018 по делу № А43-48042/2017, доводы ответчика об отсутствии у него возможности обеспечить дальнейшее хранение своего имущества в данном случае отклоняются.

ПОЛЕЗНО: К сожалению, страница «Бесплатная консультация адвоката» временно недоступна. Однако вы всегда можете получить бесплатную первичную консультацию, записавшись на личный прием в офисе бюро по телефону или через форму на сайте. Также бесплатные советы адвокатов доступны в комментариях на YouTube-канале и в группе «Вконтакте».

Обязание возвратить переданное на ответственное хранение имущество

   Как говорилось выше, при необходимости ответственного хранения на покупателя, который не принял товар, возлагается, в частности, обязанность возвратить его продавцу. Здесь также может возникнуть необходимость в обращении поставщика в суд с иском о понуждении (обязании) возвратить товар, который неправомерно удерживается покупателем.

   Нужно подчеркнуть, что все действия, связанные с ответственным хранением и возвратом товара поставщику (если он не был реализован покупателем), насколько бы трудоемкими они не казались, являются обязанностью, а не правом покупателя, отказавшегося принять товар.

   Давайте решать проблему вместе, мы составим для Вас исковое заявление, а также будет осуществлять представительство в суде, добьемся исполнения решения: профессионально и в срок!!!

ИНТЕРЕСНО: Спектр жизненных ситуаций, требующих юридической оценки, огромен — от семейных конфликтов до земельных споров или проблем с бизнесом. Узнать, по каким вопросам нужна бесплатная консультация адвоката и какие именно специалисты (по гражданским, жилищным, наследственным, арбитражным делам) смогут вам помочь, можно на соответствующем разделе сайта, где подробно описаны направления работы бюро как с частными лицами, так и с организациями.

Какие бывают споры по договору хранения?

   Чтобы эффективно защищаться или нападать, нужно понимать природу конфликта. Классификация споров по договору хранения не ограничивается делением на иски хранителя и иски поклажедателя. На практике мы выделяем четыре основные категории, каждая из которых имеет свои предмет доказывания и тактику ведения дела.

•    Имущественные споры о взыскании. Сюда входят иски хранителей о взыскании вознаграждения, чрезвычайных расходов, процентов за просрочку оплаты. А также иски поклажедателей о взыскании стоимости утраченного или поврежденного имущества (ст. 902 ГК РФ). Здесь ключевой момент — размер ответственности. При возмездном хранении хранитель отвечает за утрату в размере стоимости вещи, а при безвозмездном — лишь в размере реального ущерба, но не упущенной выгоды. Эта дифференциация часто становится камнем преткновения в суде.
•    Споры о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Это иски об обязании принять имущество (к поклажедателю) и об обязании возвратить имущество (к хранителю). Их особенность в том, что они длятся во времени. Даже выиграв суд, истец не получает денег мгновенно. Он получает решение, которое ответчик может исполнять долго и с препятствиями. Здесь на первый план выходит работа адвоката на стадии исполнительного производства.
•    Споры, связанные с ненадлежащим оформлением отношений. Огромное количество конфликтов возникает именно из-за того, что договор хранения не заключен в письменной форме, либо переданная вещь не идентифицирована. Простая сохранная расписка (ст. 887 ГК РФ) может спасти ситуацию, но только если она составлена грамотно. Споры о том, была ли вещь передана вообще, и если да, то в каком состоянии — одни из самых сложных. Здесь активно используются свидетельские показания, что нетипично для коммерческих споров, но допустимо, если сделка для граждан не требовала письменной формы.
•     Споры, вытекающие из специальных видов хранения. Это споры с участием ломбардов, банков (хранение в сейфовых ячейках), гостиниц, транспортных организаций. Здесь применяются не только нормы ГК РФ, но и специальные законы (например, Закон о ломбардах), которые могут устанавливать иные правила ответственности и порядка удовлетворения требований.

   Понимание, к какому именно типу относится ваш конфликт, позволяет спрогнозировать его развитие и выбрать верную стратегию. Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнёры» на первичной консультации всегда проводит детальную классификацию спора, чтобы не тратить ресурсы доверителя на бесперспективные требования.

ПОЛЕЗНО: Разобраться во всех юридических тонкостях хранения самостоятельно бывает сложно: то ли вещь утеряна по вине хранителя, то ли действуют правила ответственного хранения при отказе от товара, то ли необходимо заявлять чрезвычайные расходы. Квалифицированный юрист по договору хранения поможет оценить перспективы дела, составить мотивированную претензию, а при необходимости — подготовить иск и представлять ваши интересы в суде, будь вы поклажедателем, чье имущество пострадало, или хранителем, который не может добиться оплаты своих услуг.

Претензия по договору хранения

   Досудебное урегулирование — это не просто формальность, а возможность решить вопрос без издержек на судебные расходы и сохранить деловые отношения. Однако практика показывает, что претензионная работа в спорах по договору хранения ведется сторонами крайне некачественно, что впоследствии играет против них в суде.

   Качественная претензия по договору хранения должна выполнять две функции: во-первых, она фиксирует позицию стороны и прерывает срок исковой давности (ст. 203 ГК РФ), а во-вторых, она создает доказательственную базу для будущего процесса. Например, в претензии о возмещении ущерба от утраты вещи необходимо не просто требовать деньги, но и подробно описать утраченное имущество, приложить документы, подтверждающие его стоимость (чеки, товарные накладные, оценочные заключения).

   Если речь идет о задолженности по хранению, претензия должна содержать детальный расчет суммы долга, период его образования и ссылки на пункты договора. Важно указать срок для ответа на претензию. Разумный срок — 10-30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором. Для арбитражных споров соблюдение претензионного порядка обязательно, и исковое заявление без доказательств его соблюдения (копии претензии и почтовой квитанции) будет возвращено судом.

   Отдельная тема — претензия при ответственной хранении по ст. 514 ГК РФ. Уведомление поставщика об отказе от товара и принятии его на хранение — это и есть первоначальная претензионная коммуникация. В этом уведомлении крайне важно четко сформулировать причину отказа, приложить доказательства несоответствия товара (акты по форме ТОРГ-2, заключения экспертов). Если этого не сделать, суд может признать отказ от товара необоснованным и взыскать с покупателя его полную стоимость, а также расходы на хранение, которые покупатель понес по собственной инициативе.

   Адвокаты бюро «Кацайлиди и партнёры» рекомендуют не использовать шаблонные фразы в претензии. Пишите предметно: «В связи с выявленными недостатками товара, зафиксированными в акте №… от…, и неустранением их поставщиком в установленный законом срок, покупатель вынужден нести расходы по ответственному хранению товара на складе ООО «…». Стоимость хранения за период с … по … составляет … рублей, что подтверждается договором аренды склада и актами оказанных услуг. Просим возместить данные убытки в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии». Такая конкретика оставляет минимум пространства для маневра оппоненту.

ИНТЕРЕСНО: Казалось бы, обычная ситуация: сдал шубу в гардероб, а получил чужую куртку, и вещь бесследно исчезла. На сайте представлен реальный образец искового заявления на взыскание ущерба за потерю вещи в гардеробе, основанный на практике адвокатского бюро. Из него вы узнаете, как грамотно обосновать требования ссылками на ГК РФ и Закон о защите прав потребителей, рассчитать цену иска, включить требования о моральном вреде и судебных расходах, а также какие доказательства (от справки о стоимости вещи до переписки с полицией) необходимо приложить.

Как выиграть суд по договору хранения?

   Выиграть суд по договору хранения — значит не просто получить решение на руки, а добиться реального восстановления нарушенного права. Судебная стратегия строится на трех китах: доказательства, право и процессуальные нюансы.

    Работайте с доказательствами с момента возникновения отношений. Самые сложные споры по договору хранения возникают там, где отношения сторон строились на доверии, без документов. Суд исходит из принципа «что написано пером…». Поэтому:

• Фиксируйте состояние вещи при передаче (акт осмотра, фото- и видеофиксация с участием незаинтересованных лиц).
• Оформляйте передачу письменно. Если договора нет, берите сохранную расписку.
• Ведите переписку (email, мессенджеры с идентификацией сторон), в которой согласовываются существенные условия (срок, место, плата).

   Правильное определение момента перехода рисков. По общему правилу, риск случайной гибели вещи несет ее собственник (поклажедатель), но хранитель отвечает за утрату, если не докажет, что она произошла вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить. Здесь важно разграничивать обычную производственную деятельность (за которую хранитель отвечает) и непреодолимую силу (за которую не отвечает). Доказать форс-мажор сложно: нужны справки от торгово-промышленных палат, метеослужб, документы о чрезвычайных событиях. Если хранитель просто забыл запереть склад и вещи украли — это его ответственность.

    Использование обеспечительных мер. Если вы хранитель и боитесь, что поклажедатель вывезет имущество до уплаты долга, или наоборот, поклажедатель боится, что хранитель продаст его вещь — заявляйте ходатайство об обеспечении иска. Суд может наложить арест на спорное имущество или запретить ответчику совершать определенные действия. Это мощный рычаг давления и гарантия исполнения будущего решения.

Грамотная формулировка исковых требований. В исках о понуждении принять/возвратить имущество необходимо четко описывать имущество, чтобы не возникло проблем при возбуждении исполнительного производства. В исках о взыскании убытков — детально обосновывать расчет. Суд не любит выходить за пределы исковых требований. Если вы не указали проценты по ст. 395 ГК РФ, суд их не взыщет, даже если долг очевиден.

   Привлечение специалистов. В спорах о качестве хранившегося товара, о причинах его порчи, о стоимости утраченного имущества необходима экспертиза. Ходатайство о ее назначении нужно заявлять своевременно, предлагать конкретные экспертные учреждения и формулировать вопросы эксперту. От качества экспертного заключения часто зависит исход дела.

   Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнёры» сопровождает клиентов на всех стадиях: от анализа договора и составления претензии до представления интересов в судах всех инстанций и работы с судебными приставами. Мы не просто выигрываем дела, мы помогаем нашим доверителям минимизировать риски еще на этапе заключения сделки. Звоните нам в Екатеринбург по телефону +7 (343) 343-94-34 или приходите на офисную консультацию по адресу ул. Коминтерна, 16, оф. 103 — мы найдем законный выход из самой сложной ситуации.

ПОЛЕЗНО: Договор хранения — один из самых распространенных в быту и бизнесе, но при этом таящий множество подводных камней. На странице о спорах по договору хранения подробно разбираются типичные конфликтные ситуации: от взыскания задолженности за услуги хранения и возмещения убытков при ответхрании до понуждения принять имущество назад или вернуть его владельцу. Материал поможет понять, на что ссылаться в претензии и как правильно формулировать исковые требования, особенно в части чрезвычайных расходов и ответственности профессионального хранителя.

Образец иска по договору хранения

В Ленинский районный суд г. Екатеринбурга

Свердловской области

ИСТЕЦ:

С.

ОТВЕТЧИК:

ООО «Ломбард»

Цена иска: 7 076 160 рублей

Госпошлина: освобожден по пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании денежных средств, переданных по договору хранения

   Между мной, С., и ООО «Ломбард» были заключены два договора:

1. Договор хранения № 48/1-11 от 10 ноября 2014 года.

   В соответствии с пунктом 1.1 указанного договора Сторона 1 (я) поручает, а Сторона 2 (ответчик) принимает на себя обязательства по сохранению денежных средств в размере 6 240 000 рублей.

   Данные денежные средства были мной переданы ответчику при заключении договора, что подтверждается актом приема-передачи материальных ценностей № 01 от 10 ноября 2014 г. Указанный акт является неотъемлемой частью договора хранения № 48/1-11 от 10 ноября 2014 года. Прием ответчиком денежных средств подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 3М5965.

   Согласно пункту 2.2. указанного договора окончание срока действия договора – 10 января 2015 года.

2. Договор хранения № 48/2-11 от 10 ноября 2014 года.

   В соответствии с пунктом 1.1 указанного договора Сторона 1 (я) поручает, а Сторона 2 (ответчик) принимает на себя обязательства по сохранению денежных средств в размере 312 000 рублей.

   Данные денежные средства были мной переданы ответчику при заключении договора, что подтверждается актом приема-передачи материальных ценностей № 02 от 10 ноября 2014 г. Указанный акт является неотъемлемой частью договора хранения № 48/1-11 от 10 ноября 2014 года. Прием ответчиком денежных средств подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 3М5966.

   Согласно пункту 2.2. указанного договора окончание срока действия договора – 10 декабря 2015 года.

   Таким образом, общая сумма переданных ответчику денежных средств составляет 6 552 000 рублей. Передача денежных средств осуществлялась в офисе ООО «Ломбард», расположенном по адресу: город Екатеринбург.

   10 декабря 2014 года я пришел в офис Ответчика для получения денежных средств по договору № 48/2-11, однако офис в рабочее время был закрыт. Я поехал в другие офисы фирмы, в том числе по адресу: город Екатеринбург. Однако и другие офисы были закрыты. Рабочие телефоны не отвечают, с сотрудниками связаться не удалось, в том числе, с менеджером по договорам.

    После этого я попытался связаться по телефону с учредителем, который непосредственно участвовал в деятельности организации, в том числе лично принимал на хранение денежные средства ранее и с которым неоднократно общался по телефону и лично. Телефон данного лица был и остается вне зоны доступа.

   Согласно пункту 2 статье 902 ГК РФ 2 при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

• 1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
• 2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

   В силу ст. 23 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Расчет неустойки:

• Срок: 11 декабря – 17 декабря (8 дней);
• Сумма требования: 6 552 000 рублей;
• Сумма неустойки: 6 552 000 * 1% * 8 = 524160 рублей.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

   Учитывая характер нарушений моих прав, негативные последствия, выразившиеся в нравственных и физических страданиях (обеспокоенность, бессонница, чувство неуверенности и несправедливости, которые я пережил и переживаю по настоящее время, очевидно мошеннические действия ответчика), причинённый моральный вред я оцениваю в размере 100 000 рублей.

   На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством,

ПРОШУ СУД:

• Взыскать в мою пользу с ООО «Ломбард» сумму денежных средств, переданных на хранение, в размере 6 552 000 рублей;
• Взыскать в мою пользу с ООО «Ломбард» сумму неустойки в размере 524 160 рублей;
• Взыскать в мою пользу с ООО «Ломбард» штраф за отказ от выполнения требований в добровольном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы;
• Взыскать в мою пользу с ООО «Ломбард» моральный вред в размере 100 000 рублей.

  Дата, подпись

Отзыв о работе по иску в суд с нашим адвокатом

Доверитель — Куликова Наталья Владимировна:

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры"

А.В. Кацайлиди