ВНИМАНИЕ: при составлении претензии о возврате мебели самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи нашего профессионального юриста АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург, чтобы избежать рисков дела
Директору ООО «ПРОМОБОРУДОВАНИЕ»
П.
Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург
От А.
Адрес:
ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате мебели не соответствующей заказу
Между мной и ООО «ПРОМОБОРУДОВАНИЕ» был заключен договор розничной купли – продажи, по которому я приобрела кровать МР-06 с матрасом, следующей комплектации: кровать – 1 шт., колеса – 4 шт., стойка для капельницы – шт., штанга для подтягивания – 1 шт., туалетное судно – 1 шт., боковые ограждения – 2 шт., ванночка для мытья головы – 1 шт., столик – 1 шт., матрас – 1 шт.
Стоимость товара по указанному договору составила 45 000 рублей, при этом, 3 000 рублей я перевела на банковский счет посредством банковской операции при помощи онлайн-банка «Сбербанк», что подтверждается чеком по операции, остальные денежные средства были мной переданы вашему представителю, прибывшему с работниками службы доставки.
Предоплата в размере 3 000 рублей была мной осуществлена по вашей просьбе на счет посредством внесения номера в онлайн-банк «Сбербанк» по Вашей просьбе.
В соответствии с п. 2.1.1. договора розничной купли – продажи, вы были обязаны предоставить мне товар, предусмотренный договором, надлежащего качества в количестве и ассортименте, согласованном сторонами, а именно: кровать МР-06 с матрасом, следующей комплектации: кровать – 1 шт., колеса – 4 шт., стойка для капельницы – шт., штанга для подтягивания – 1 шт., туалетное судно – 1 шт., боковые ограждения – 2 шт., ванночка для мытья головы – 1 шт., столик – 1 шт., матрас – 1 шт.
Вами была доставлена мне кровать YG-2, что противоречит п. 1.2. . договора розничной купли – продажи, следовательно, вы продали мне товар, не соответствующий условиям договора. Предоставление мне кровати YG-2 также, подтверждается платежным поручением, товарной накладной.
В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о продавце и товаре.
В соответствии с п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, поскольку ООО «ПРОМОБОРУДОВАНИЕ» продало мне товар имеющий существенный недостаток, требую вернуть мне уплаченные денежные средства в размере 45 000 рублей.
В договоре розничной купли – продажи№ 07/08/19-3 вами указаны следующие реквизиты ООО «ПРОМОБОРУДОВАНИЕ»:
ИНН – ___
КПП – ___
Указанные реквизиты не соответствуют действительности, поскольку противоречат сведениям, указанным в ЕГРЮЛ. В соответствии со сведениями ЕГРЮЛ, ООО «ПРОМОБОРУДОВАНИЕ» имеет следующие реквизиты: ИНН – __, КПП – ____. ИНН – ____ принадлежит П., являющимся директором ООО «ПРОМОБОРУДОВАНИЕ», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.
Так же, п. 4.5 договора розничной купли – продажи указано, что в случае отказа от получения товара, предоплата не возвращается, а идет на компенсацию убытков, понесенных продавцом, на оплату, доставку и хранение заказанного товара.
Указанное положение договора является условием, ущемляющим права потребителей и является неосновательным обогащением.
ПОЛЕЗНО: читайте больше про возврат товара продавцу по ссылке, а также смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube
Кроме того, вами были допущены следующие нарушения:
Считаю, что такие действия являются существенным нарушением законодательства о защите прав потребителей, а именно:
После доставки мне товара, работники вашей службы доставки осуществили сборку в течение 4 часов, сборка была осуществлена некачественно, о чем я уведомила работника вашей организации. Поскольку вами были осуществлены существенные нарушения моих прав, считаю, что вашими действиями мне был причинен моральный вред. Поскольку я заказывала товар для отца, имеющего значительные проблемы со здоровьем, не позволяющие ему использовать обычные кровати, сидеть, а также требующие постоянного покоя и медицинского обслуживания, а также то, что я испытывала значительные душевные переживания, считаю, что причиненный вами моральный вред составляет 30 000 рублей.
В настоящее время, используя свои права, предусмотренные п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения договора розничной купли – продажи от 07.08.2019 № 07/08/19-3. и требую вернуть уплаченную стоимость товара в размере 45 000 рублей, а также причиненный мне моральный вред в размере 30 000 рублей.
В случае невыполнения данных требований, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя, а также обратиться в правоохранительные и надзорные органы.
На основании изложенного и руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЮ:
Приложения:
Дата, подпись
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по продаже доли в квартире поможет Вам. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш вопрос…
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по некачественному оказанию услуг в салоне красоты поможет Вам. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте…
Применительно к транспортным средствам, которые ввозятся в РФ или производятся в нашей стране, введен утилизационный сбор, чтобы в дальнейшем…
ВНИМАНИЕ: наш адвокат поможет Вам выиграть страховой спор по КАСКО. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш вопрос…
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по жалобам на постановление пристава исполнителя поможет Вам. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш…
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по жалобам на постановление по административному делу поможет Вам. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте…