Права потребителя кредитов

   Права потребителя кредитов не должны нарушаться. Законодательная база, регулирующая взаимодействие между банками и потребителями услуг кредитования стоит на страже соблюдения договоров всеми участниками.

ВНИМАНИЕ: наш юрист по кредитным спорам поможет Вам во всем разобраться, составить претензию в банк о возврате комиссии или страховки, принять участие в урегулировании иного спора с банком, МФО или иной кредитной организации. Звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте Ваш вопрос нашему адвокату уже сегодня

Права потребителя кредитов по кредитному договору

   Регулировать взаимоотношения между кредитными организациями и потребителями возможно с помощью договоров, разновидностей которых существует несколько.

   В частности, права потребителя кредитов прописаны в договоре о потребительском кредитовании, и соблюдать его должны все участники такой сделки. Данный займ может быть предоставлен для разных целей: на образование, медицинские услуги, покупку определенных видов товаров, приобретение недвижимости или автотранспорта и так далее. На любое нарушение можно подать жалобу в Центральный банк РФ об ущемлении прав потребителя банковских услуг.  

   В таких случаях в кредитном договоре обязательно должно быть прописано, что организация или даже частное лицо, предоставляющее займ, обязуется выдать клиенту определенную сумму денежных средств на условиях, которые содержатся в документе. В свою очередь, второй участник сделки, которым является заемщик, обязуется их возвратить в оговоренные сроки с учетом процентов.

   В договоре должны быть и четко прописаны права заемщика при просрочке, а также на случай других вероятных обстоятельств, которые могут повлечь за собой задержку возврата кредита или невозможность его вернуть. При подписании любого договора, а том числе и на получение займа, следует внимательно знакомиться со всеми пунктами этого документа.

Закон о защите прав потребителей банковских услуг

   Законодательство о защите прав потребителей банковских услуг постоянно изменяется путем внесения поправок, которые касаются предоставления и получения кредитов.

   Не так давно внесены изменения, которые обязывают банки или другие организации, предоставляющие кредитные услуги, прилагать к договору максимально четкий график погашения займа, а также в полной мере предоставлять клиентам всю точную информацию о кредитовании и его условиях.

   В случае предоставления кредита для покупки некоторых видов товаров финансовое учреждение прописывает определенные условия, которые предполагают предоставить приобретенное клиентом в качестве залога на случай невозможности вернуть займ или при его просрочке.

Отказ от взаимодействия с кредитором

   В статье 4 ФЗ № 230 перечислены способы взаимодействия кредитора с должником, к которым относятся, в том числе, личные встречи. Однако, в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 8 ФЗ № 230 Вы имеете право направить банку заявление о том, что отказываетесь от взаимодействия с ними в виде личных встреч.

   Заявление о том, что Вы отказываетесь от взаимодействия с банком или МФО в виде личных встреч может быть направлено кредитному учреждению или его представителю не ранее чем через четыре месяца с даты, когда у Вас возникла просрочка по возврату задолженности.

   Также если Ваше место жительства не составляет тайны, Вы можете в письменной форме уведомить о том, что в настоящее время проживаете в другом городе и имеете временную прописку.

   Что могут сказать представители МФО при выезде по месту жительства Вашей мамы? Можно предположить, что они будут выяснять у Вашей мамы информацию о Вашем месте нахождении, а также сообщат, что Вы являетесь должником МФО.

Во избежание подобной ситуации, рекомендуем предпринять следующие действия:

1. наверняка при заключении договора с МФО Вы подписали согласие на обработку Ваших персональных данных. Отзовите в письменном виде такое согласие.
2. согласно положениям закона № 230 кредитор, т.е. МФО, не имеют право без согласия должника сообщать третьим лицам сведения о Вас, как должнике, о просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие Ваши персональные данные. Направьте письмо в МФО о том, что Вы не даете согласие на передачу (сообщение) третьим лицам каких-либо сведений о Вас как должнике, о Вашей просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие Ваши персональные данные.

Адвокат по защите прав потребителей по кредитам в Екатеринбурге

   Наш юрист по кредитным спорам Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург станет помощником как в случае анализа заключаемого договора, возврата навязанной страховки по кредиту, так и в случае иного спора с банком.

   Наш адвокат поможет Вам отстоять права заемщика: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня и записывайтесь на первичную консультацию!

Отзыв о консультации с нашим адвокатом

Читайте о работе нашего юриста по кредитным спорам:

С нами претензия в банк о нарушении прав потребителя в срок